Vi hjælper jer med at maksimere værdien af jeres kundekontakts- og driftsdata, at forstå og forudsige fremtidig adfærd såsom “Hvem vil købe?”, ”Hvem vil fornye kontrakten?”, ”Hvem vil modsætte sig?”, ”Hvem vil opsige kontrakten?”
Vi bruger disse datadrevne indsigter til at prioritere forbedringer i driftsperformance. Udstyret med strategiske analyser leverer vi præcise og relevante personaliserede næste bedste handlings-triggere for at øge kundeværdien fra dine salgs- og serviceinteraktioner.
Forbedrer jeres kundetilfredshed med:
Vores folk:
- Erfarne konsulenter med et centralt datavidenskabsteam bag sig
- Marketing- og indholdsledere til at benytte relevant kundekommunikation
- Kombinerer kundeanalyse med operational ekspertise
Vores processer:
- Gør indsigter levende med datavisualisering
- Test & lær inden for en opsat kontorramme for at demonstrere reelle løft i performance
- GDPR-overholdelse fra start til projektafslutning
Vores systemer:
- Webhelps egne smarte interaktionsstemme som kundeløsning
- Analyse-arbejdsbænk, visualisering og big data-bearbejdning
- Investerer i specialiseret analysetech og digital forretning
Tal med os i dag om, hvordan Webhelps analysetjenester kan hjælpe jer.