Kundeindsigter

Vores tjenester for kundeindsigter giver dig feedbackværktøjer og metoder til at designe, levere og bevare gode kundeoplevelser.

Ved at kvantificere kundeforventninger, visualisere kunderejser og analysere kundens stemme, giver vi jer en bedre forståelse af kundebehov og differentieringsmuligheder for øget kundetilfredshed.

Vores indsigtsløsninger skræddersys til hver enkelt kundes unikke behov med fokus på optimering af værdien af jeres eksisterende data og systemer. Vi vil komplementere jeres forretning og kundeoplevelsen med:

Vores folk

  • Dedikerede eksperter i datavidenskab, visualisering & kundens stemme for øget kundeværdi
  • Indsigtsanalytikere og forandringsledere, der ændrer indsigter til handling
  • Multisproglig dækning

Vores processer

  • Multi-channel indsigtsopsamling på tværs af stemme-, digitale og sociale kanaler
  • Indsigt til handling-metode sikrer målbare udfald
  • Emnemodellering på tværs af direkte & indirekte feedback, hvilket giver et 360° kundesyn

Vores systemer:

  • Multi-channel feedback-løsninger
  • Markedets bedste kundeoplevelse- og indsigtsteknologier
  • Tale- & tekstanalyse

Tal med os i dag om, hvordan Webhelps indsigtstjenester kan hjælpe jer.

Mød vores eksperter

Our latest News