Vores automatiseringsteknologi og -tjenester fokuserer på automatisering af opgaver foran, ved siden af og bag agenter; at hjælpe dem med at tjene kunder bedre.
Implementering af vores automatiseringstjenester for forbedrede SLA’s (service-level agreement), højnet kundetilfredshed og reduceret pris per kontakt.
20%
AF INTERAKTIONER MELLEM EN KUNDE OG EN RÅDGIVER KAN AUTOMATISERES
Op til45sek
REDUKTION AF GENNEMSNITLIG HÅNDTERINGSTID PÅVIST TAKKET VÆRE AUTOMATISERING I KUNDE/RÅDGIVER-SAMTALEN
Op til30%
UDGIFTSREDUKTION VED IMPLEMENTERING AF MASKINOVERSÆTTELSER TIL AT DÆKKE DYRE ELLER SVÆRT TILGÆNGELIGE SPROG