Kunderejsedesign

Opret en problemfri end-to-end-oplevelse, og opnå betydelige fordele.

Kunderejser giver en stærk linse til forståelse af den sande oplevelse af at interagere med din virksomhed, fra først at identificere et behov til at opfylde det.

Bedre kunderejser opnår kortsigtede fordele og låser op for langsigtet bæredygtig vækst. Gennem kunderejsedesign kan du:

  • Vokse omsætningen gennem øget salg, konverteringer, ambassadørskab, loyalitet og nye produkttilbud
  • Reducer omkostningerne ved at reducere omkostninger ved fejl og ikke-værdiskabende aktiviteter
  • Forbedre parametre, såsom NPS, reaktionshastighed og første kontakt løsninger, og brug kundeoplevelse til at differentiere mod konkurrenter
  • Forøg medarbejderinddragelse og fastholdelse ved at placere kunden i hjertet af alt hvad du laver og give et fælles formål

Vores tilgang går dybere for at forstå de sande barrierer for gnidningsfrie oplevelser ved at vurdere back-office forretningsprocesser, driftsmodel og teknologi såvel som de faktiske kundevendte kanaler og berøringspunkter.

Med tyve års erfaring i drift og forbedring af kundeoplevelsen arbejder vores eksperter i design af kunderejser tæt sammen med dit team for at levere den ændring, din organisation har brug for.

Mød vores eksperter

Our latest News

Kom i kontakt

Vi vil meget gerne hjælpe dig. Har du lyst til at arbejde sammen eller bare sige hej? Send os en besked
Forretningsløsninger
Karrieremuligheder
Medier og analytikere kontakt
Blive ved

Besøg venligst vores websted om karrierer

Her kan du se vores aktuelle liste over jobmuligheder eller klikke her for at komme i kontakt med vores rekrutteringsteam.

Besøg Webhelp Careers
Kontakt vores rekrutteringsmedarbejdere