Neue Modelle
Neue Arbeitsmodelle werden sich durchsetzen. 90 % der CXM-Führungskräfte geben an, dass sie hybride und dezentrale Arbeitsmodelle als festen Bestandteil in ihrem Geschäftsbetrieb einbinden werden.
CX Transformation
Die Transformation von Geschäftsprozessen ist keine Option mehr. 98 % der Marken planen eine Transformation der Customer Experience in den nächsten 2 Jahren.
Ganzheitlicher Ansatz
Traditionelles Denken sichert keine Wettbewerbsvorteile mehr. Unternehmen müssen in Zukunft einen ganzheitlichen, technologiegestützten Ansatz verfolgen.
DIE METHODE
Die Customer Experience der Zukunft gestalten
Ihre Marke ist einzigartig. Und das gilt auch für Ihre Kompetenzanforderungen und Talentprofile.
DIE PLATTFORM
Jederzeit flexibel, unendlich skalierbar
Unsere sichere Hybrid Cloud Plattform sichert Ihnen Wettbewerbsvorteile durch eine konsistente Bereitstellung. Unabhängig davon, wo sich Ihr Unternehmen und Ihre Teams befinden und welche Arbeitsweise Ihre Mitarbeiter bevorzugen – unsere Anywhere Plattform vereint branchenführende Technologien und Tools in den Bereichen Mitarbeiterengagement, Kundenmanagement und operative Performance.
Webhelp entwickelte und implementierte darüber hinaus eine der zukunftsweisendsten und umfassendsten Strategien der Branche für die Arbeit im Home Office.
Profitieren Sie vom Expertenwissen, basierend auf einer Umfragestudie mit mehr als 100 CX- Führungskräften
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