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Webhelp übernimmt GoExcellent

Weltweiter Anbieter für Business Process Outsourcing-Services wird mit der Übernahme zu einem 1-Milliarden-Dollar-Unternehmen PARIS/München, 27. Juni 2016 – Webhelp, weltweiter […]

Digitale Transformation und die Zukunft des Customer Experience Management – Webhelp lädt 50 Startups zum Viva Technology Summit 2016 ein

Vom 30. Juni bis 2. Juli wird dieses Jahr zum ersten Mal der Viva Technology Summit in Paris stattfinden. Der […]

Liegt die Zukunft der Customer Experience in der Hand neuer Technologien?

Wie sehr sich die Einführung neuer Technologien auf den Kundenservice und den Geschäftserfolg eines Unternehmens auswirken kann, war kürzlich in […]

Wie Kunden auf schlechten Service reagieren

Dass guter Kundenservice wichtig für den Erfolg eines Unternehmens ist, dürfte mittlerweile Common Sense sein. Konsumenten haben höhere Erwartungen als […]

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