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An der Spitze der CX-Transformation
SHAREServiceorganisationen stehen vor der Herausforderung, eine Balance zwischen Customer Experience (CX) und Kosten herzustellen. Die Gründe sind gleichermaßen naheliegend wie [...]
Warum Automobilhersteller digitale Autohäuser brauchen, keine Call Center
SHARE Die Automobilindustrie könnte nicht widersprüchlicher sein: Weltweit führend im Bereich Produktdesign, Technologie und Innovation – und dennoch eine der [...]
Webhelp realisiert Lösungen für die Customer Experience der Zukunft
SHARE Paris, Frankreich – 16. März 2022 – Webhelp, ein weltweit führender Anbieter von Customer Experience und Geschäftslösungen, führt Webhelp [...]
Umfrageergebnisse zeigen, dass Innovationen im Bereich Customer Experience im nächsten Jahrzehnt exponentiell wachsen
SHARE Paris, Frankreich – 10. März 2022 – Laut einer neuen Umfragestudie von Frost & Sullivan stehen Contact Center vor [...]
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