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20 Articles and Podcasts
Technischer Mehrwert statt technischer Herausforderung im CX
SHAREDas Kernstück von Prozessen im Kundenservice und damit von Customer Experience (CX) ist Technologie.  Für Serviceverantwortliche ist diese Aussage längst [...]
Warum Automobilhersteller digitale Autohäuser brauchen, keine Call Center
SHARE Die Automobilindustrie könnte nicht widersprüchlicher sein: Weltweit führend im Bereich Produktdesign, Technologie und Innovation – und dennoch eine der [...]
Umfrageergebnisse zeigen, dass Innovationen im Bereich Customer Experience im nächsten Jahrzehnt exponentiell wachsen
SHARE Paris, Frankreich – 10. März 2022 – Laut einer neuen Umfragestudie von Frost & Sullivan stehen Contact Center vor [...]
Webhelp stellt neue Lösungen für die Automobilindustrie vor
SHARE Paris, Frankreich – 21. Februar 2022 – Webhelp, ein weltweit führender Anbieter von Customer Experience (CX) und Geschäftslösungen, hat [...]
Schützen Sie Ihre Händler- und Käufer-Community auf dem Online-Marktplatz
SHARE Content-Management zu jedem Zeitpunkt der Customer Journey eines Online-Marktplatzes Der Schutz der Online-Nutzer ist für Unternehmen entscheidend. Eine vertrauensvolle [...]
Re-Commerce auf dem Vormarsch: Warum Secondhandläden boomen.
SHAREWarum ist Re-Commerce auf dem Vormarsch? Und warum sind Marktplätze wie VINTED, thredUP und Poshmark in diesem Geschäftsmodell so erfolgreich? [...]
Vorteile des integrierten Content Management für den Einzelhandel

Entdecken Sie, wie die Integration von Content Management, Kunden ein reibungsloses Online-Erlebnis bietet.

Königsdisziplin Service: Damit punktet E-Commerce heute und morgen
Kosten senken, ohne die Servicequalität im E-Commerce zu beeinflussen: in diesen herausfordernden Zeiten der Traum eines jeden Online-Händlers. Ein vorausschauendes [...]
Entdecken Sie die 7. Ausgabe unseres OneShot Magazins zum Thema Technologie
SHAREUnsere 7. Ausgabe von OneShot ist jetzt verfügbar! Zum Download Ihres OneShot Magazins „Lassen Sie uns in dieser Ausgabe über [...]
Webhelp wird zum dritten Mal als CX-Leader von der Everest Group ausgezeichnet
SHAREWebhelp zum dritten Mal als Customer Experience Marktführer von der Everest Group ausgezeichnet  Paris – 29. Juli 2021 Webhelp, ein [...]

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