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16 Articles and Podcasts
Technischer Mehrwert statt technischer Herausforderung im CX
SHAREDas Kernstück von Prozessen im Kundenservice und damit von Customer Experience (CX) ist Technologie.  Für Serviceverantwortliche ist diese Aussage längst [...]
Webhelp stellt neue Lösungen für die Automobilindustrie vor
SHARE Paris, Frankreich – 21. Februar 2022 – Webhelp, ein weltweit führender Anbieter von Customer Experience (CX) und Geschäftslösungen, hat [...]
Schützen Sie Ihre Händler- und Käufer-Community auf dem Online-Marktplatz
SHARE Content-Management zu jedem Zeitpunkt der Customer Journey eines Online-Marktplatzes Der Schutz der Online-Nutzer ist für Unternehmen entscheidend. Eine vertrauensvolle [...]
Re-Commerce auf dem Vormarsch: Warum Secondhandläden boomen.
SHAREWarum ist Re-Commerce auf dem Vormarsch? Und warum sind Marktplätze wie VINTED, thredUP und Poshmark in diesem Geschäftsmodell so erfolgreich? [...]
Königsdisziplin Service: Damit punktet E-Commerce heute und morgen
SHAREKosten senken, ohne die Servicequalität im E-Commerce zu beeinflussen: in diesen herausfordernden Zeiten der Traum eines jeden Online-Händlers. Ein vorausschauendes [...]
Entdecken Sie die 7. Ausgabe unseres OneShot Magazins zum Thema Technologie
SHAREUnsere 7. Ausgabe von OneShot ist jetzt verfügbar! Zum Download Ihres OneShot Magazins „Lassen Sie uns in dieser Ausgabe über [...]
Webhelp wird zum dritten Mal als CX-Leader von der Everest Group ausgezeichnet
SHAREWebhelp zum dritten Mal als Customer Experience Marktführer von der Everest Group ausgezeichnet  Paris – 29. Juli 2021 Webhelp, ein [...]
Ab wann lohnt sich Outsourcing für Startups?
SHAREAb wann lohnt sich Outsourcing für Startups?   Bewegt sich Ihr Startup auf den „Scaling Point“ zu? Was wir damit [...]
Wachstumsexplosion überrollt E-Commerce
SHARENürnberg, 30. Juni 2021 Webhelp veröffentlicht Whitepaper zu aktuellen Herausforderungen und Handlungsfeldern im E-Commerce. Zum Download des kostenfreien Whitepaper geht [...]
ESG-Initiativen von Grund auf integrieren – Ein Game-Changer für Startups
SHAREESG-Initiativen (Environmental, Social, and Governance) werden anhand verschiedener Kriterien entwickelt, die die Nachhaltigkeit und die gesellschaftlichen Auswirkungen einer Investition in [...]