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Neuer Standort für Game-Changer
SHARE Deutschland, Parchim – 1. Juli 2022 – Webhelp, ein globaler Marktführer des Outsourcing-Marktes, erlebt seit Jahren eine steile Wachstumskurve [...]
Webhelp akquiriert den führenden brasilianischen Digital Customer Experience Provider Grupo Services und stärkt seine Präsenz in Lateinamerika
SHARE9.000 neue Webhelper, die Outsourcing, digitale Transformation und KI im Customer Care, Inkassomanagement und Sales antreiben  Paris, Frankreich – 13. [...]
Technischer Mehrwert statt technischer Herausforderung im CX
SHAREDas Kernstück von Prozessen im Kundenservice und damit von Customer Experience (CX) ist Technologie.  Für Serviceverantwortliche ist diese Aussage längst [...]
Webhelp positioniert sich als Leader im Gartner Magic Quadrant 2022 für Customer Service BPO
TEILEN Paris, Frankreich – 06. April 2022 – Das US-amerikanische Marktforschungsunternehmen Gartner® stuft Webhelp, ein weltweit führender Anbieter von Customer [...]
An der Spitze der CX-Transformation
SHAREServiceorganisationen stehen vor der Herausforderung, eine Balance zwischen Customer Experience (CX) und Kosten herzustellen. Die Gründe sind gleichermaßen naheliegend wie [...]
Webhelp stellt neue Lösungen für die Automobilindustrie vor
SHARE Paris, Frankreich – 21. Februar 2022 – Webhelp, ein weltweit führender Anbieter von Customer Experience (CX) und Geschäftslösungen, hat [...]
Webhelp wird als innovativster CX-Dienstleister ausgezeichnet
SHARE Das führende Forschungs- und Beratungsunternehmen Frost & Sullivan ernennt Webhelp zum innovativsten CX-Outsourcing-Dienstleister Webhelp wurde im Frost Radar™ 2021 [...]
Schützen Sie Ihre Händler- und Käufer-Community auf dem Online-Marktplatz
SHARE Content-Management zu jedem Zeitpunkt der Customer Journey eines Online-Marktplatzes Der Schutz der Online-Nutzer ist für Unternehmen entscheidend. Eine vertrauensvolle [...]
Re-Commerce auf dem Vormarsch: Warum Secondhandläden boomen.
SHAREWarum ist Re-Commerce auf dem Vormarsch? Und warum sind Marktplätze wie VINTED, thredUP und Poshmark in diesem Geschäftsmodell so erfolgreich? [...]
Königsdisziplin Service: Damit punktet E-Commerce heute und morgen
SHAREKosten senken, ohne die Servicequalität im E-Commerce zu beeinflussen: in diesen herausfordernden Zeiten der Traum eines jeden Online-Händlers. Ein vorausschauendes [...]