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89 Articles and Podcasts
Kaffeepause mit dem CEO Webhelp Balkan

Webhelp, ein globaler Marktführer und End-to-End-Partner für alle B2C- und B2B-Customer Journeys, baut seine Präsenz im Balkan weiter aus. Zeit, […]

Neukundenakquise im Healthcare-Markt: Mit einem effizienten B2B-Sales-Funnel zum Erfolg

In this guide, we’ll show you how to build a robust journey that can deliver customer happiness and value from the first interaction (and even before that.)

B2B-Lead-Generierung im Healthcare-Markt: In sechs Schritten zum Erfolg

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Der Guide für Healthcare-Profis: So entwickeln Sie ein erfolgreiches B2B-Sales-Enablement

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H&M und Webhelp schließen Akquisition des Nürnberger H&M Customer Service Center ab

Webhelp verdoppelt die Anzahl seiner Beschäftigten in Nürnberg mit der Übernahme von 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im H&M-Kundenservice Nürnberg, DEUTSCHLAND […]

Technischer Mehrwert statt technischer Herausforderung im CX
SHAREDas Kernstück von Prozessen im Kundenservice und damit von Customer Experience (CX) ist Technologie.  Für Serviceverantwortliche ist diese Aussage längst [...]
An der Spitze der CX-Transformation
SHAREServiceorganisationen stehen vor der Herausforderung, eine Balance zwischen Customer Experience (CX) und Kosten herzustellen. Die Gründe sind gleichermaßen naheliegend wie [...]
Schützen Sie Ihre Händler- und Käufer-Community auf dem Online-Marktplatz
SHARE Content-Management zu jedem Zeitpunkt der Customer Journey eines Online-Marktplatzes Der Schutz der Online-Nutzer ist für Unternehmen entscheidend. Eine vertrauensvolle [...]
Re-Commerce auf dem Vormarsch: Warum Secondhandläden boomen.
SHAREWarum ist Re-Commerce auf dem Vormarsch? Und warum sind Marktplätze wie VINTED, thredUP und Poshmark in diesem Geschäftsmodell so erfolgreich? [...]
Königsdisziplin Service: Damit punktet E-Commerce heute und morgen
Kosten senken, ohne die Servicequalität im E-Commerce zu beeinflussen: in diesen herausfordernden Zeiten der Traum eines jeden Online-Händlers. Ein vorausschauendes [...]
Entdecken Sie die 7. Ausgabe unseres OneShot Magazins zum Thema Technologie
SHAREUnsere 7. Ausgabe von OneShot ist jetzt verfügbar! Zum Download Ihres OneShot Magazins „Lassen Sie uns in dieser Ausgabe über [...]
Ab wann lohnt sich Outsourcing für Startups?
SHAREAb wann lohnt sich Outsourcing für Startups?   Bewegt sich Ihr Startup auf den „Scaling Point“ zu? Was wir damit [...]
ESG-Initiativen von Grund auf integrieren – Ein Game-Changer für Startups
SHAREESG-Initiativen (Environmental, Social, and Governance) werden anhand verschiedener Kriterien entwickelt, die die Nachhaltigkeit und die gesellschaftlichen Auswirkungen einer Investition in [...]
Webhelp wird von NelsonHall als CX Leader im BFSI-Sektor ausgezeichnet
SHARE16 Juni 2021 Das renommierte Analystenhaus NelsonHall verleiht Webhelp, einem weltweit führenden Customer Experience (CX) und Business Solutions Provider, die [...]
Webhelp und Signify erhalten Auszeichnung bei den Customer Experience Excellence Awards 2021
SHARE28th May 2021 Webhelp, der weltweit führender Anbieter für Customer Experience (CX) und Business Solutions, nahm gemeinsam mit seinem globalen Kunden [...]
Customer Relationship Outsourcing: eine kluge Idee oder ein großer Fehler?
SHAREIn der Entwicklungsphase eines Startups sind die Herausforderungen allgegenwärtig: seinen Kunden die bestmögliche Customer Experience ermöglichen, sich auf innovative Produkte [...]
Webhelp baut non-profit Initiative zur weltweiten Unterstützung von Bildung und Inklusion weiter aus
SHARE Als Think Human Unternehmen fördert Webhelp eine inspirierende Unternehmenskultur, in der Webhelper ermutigt werden, einen Unterschied in der Welt [...]
Gobeyond Partners und TME AG starten „Banking Re-Design” Roundtable
SHARENürnberg, 14. April 2021 Gobeyond Partners und TME AG starten am 21.04.2021 um 17 Uhr ihren ersten Virtual Roundtable der [...]
Mit der strategischen Akquisition von Dynamicall festigt Webhelp seine Präsenz in Lateinamerika auf dem Weg zur globalen Marktführerschaft
SHAREParis, 09. März 2021 Webhelp, der europäische Marktführer für Customer Experience und Business Solutions, gibt heute die Übernahme von Dynamicall, [...]
Lesen Sie die 6. Ausgabe unseres OneShot Magazins zum Thema Social Engagement
SHARE Die 6. Ausgabe von OneShot ist jetzt verfügbar! Zum Download Ihres OneShot Magazins Tick tack tick tack… Die Zeit [...]

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