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H&M und Webhelp schließen Akquisition des Nürnberger H&M Customer Service Center ab

Webhelp verdoppelt die Anzahl seiner Beschäftigten in Nürnberg mit der Übernahme von 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im H&M-Kundenservice Nürnberg, DEUTSCHLAND […]

Technischer Mehrwert statt technischer Herausforderung im CX
SHAREDas Kernstück von Prozessen im Kundenservice und damit von Customer Experience (CX) ist Technologie.  Für Serviceverantwortliche ist diese Aussage längst [...]
An der Spitze der CX-Transformation
SHAREServiceorganisationen stehen vor der Herausforderung, eine Balance zwischen Customer Experience (CX) und Kosten herzustellen. Die Gründe sind gleichermaßen naheliegend wie [...]
Schutz von Händlern und Käufern auf Plattformen für Gebrauchtwagen

Plattformen für Gebrauchtwagen verwenden Prozesse zur Digitalisierung, um ihr Angebot für online Kunden attraktiver zu gestalten.

Schutz von Händlern und Käufern auf Plattformen für Kleinanzeigen

Consumer- bzw. User-Generated Content beeinflusst maßgeblich die Kaufentscheidung und die Beliebtheit von Online-Unternehmen.

Schützen Sie Ihre Händler- und Käufer-Community auf dem Online-Marktplatz
SHARE Content-Management zu jedem Zeitpunkt der Customer Journey eines Online-Marktplatzes Der Schutz der Online-Nutzer ist für Unternehmen entscheidend. Eine vertrauensvolle [...]
Re-Commerce auf dem Vormarsch: Warum Secondhandläden boomen.
SHAREWarum ist Re-Commerce auf dem Vormarsch? Und warum sind Marktplätze wie VINTED, thredUP und Poshmark in diesem Geschäftsmodell so erfolgreich? [...]
Vorteile des integrierten Content Management für den Einzelhandel

Entdecken Sie, wie die Integration von Content Management, Kunden ein reibungsloses Online-Erlebnis bietet.

Königsdisziplin Service: Damit punktet E-Commerce heute und morgen
Kosten senken, ohne die Servicequalität im E-Commerce zu beeinflussen: in diesen herausfordernden Zeiten der Traum eines jeden Online-Händlers. Ein vorausschauendes [...]
Entdecken Sie die 7. Ausgabe unseres OneShot Magazins zum Thema Technologie
SHAREUnsere 7. Ausgabe von OneShot ist jetzt verfügbar! Zum Download Ihres OneShot Magazins „Lassen Sie uns in dieser Ausgabe über [...]

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