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Technischer Mehrwert statt technischer Herausforderung im CX
SHAREDas Kernstück von Prozessen im Kundenservice und damit von Customer Experience (CX) ist Technologie.  Für Serviceverantwortliche ist diese Aussage längst [...]
Schützen Sie Ihre Händler- und Käufer-Community auf dem Online-Marktplatz
SHARE Content-Management zu jedem Zeitpunkt der Customer Journey eines Online-Marktplatzes Der Schutz der Online-Nutzer ist für Unternehmen entscheidend. Eine vertrauensvolle [...]
Entdecken Sie die 7. Ausgabe unseres OneShot Magazins zum Thema Technologie
SHAREUnsere 7. Ausgabe von OneShot ist jetzt verfügbar! Zum Download Ihres OneShot Magazins „Lassen Sie uns in dieser Ausgabe über [...]
Webhelp wird zum dritten Mal als CX-Leader von der Everest Group ausgezeichnet
SHAREWebhelp zum dritten Mal als Customer Experience Marktführer von der Everest Group ausgezeichnet  Paris – 29. Juli 2021 Webhelp, ein [...]
Ab wann lohnt sich Outsourcing für Startups?
SHAREAb wann lohnt sich Outsourcing für Startups?   Bewegt sich Ihr Startup auf den „Scaling Point“ zu? Was wir damit [...]
ESG-Initiativen von Grund auf integrieren – Ein Game-Changer für Startups
SHAREESG-Initiativen (Environmental, Social, and Governance) werden anhand verschiedener Kriterien entwickelt, die die Nachhaltigkeit und die gesellschaftlichen Auswirkungen einer Investition in [...]
Customer Relationship Outsourcing: eine kluge Idee oder ein großer Fehler?
SHAREIn der Entwicklungsphase eines Startups sind die Herausforderungen allgegenwärtig: seinen Kunden die bestmögliche Customer Experience ermöglichen, sich auf innovative Produkte [...]
Lesen Sie die 6. Ausgabe unseres OneShot Magazins zum Thema Social Engagement
SHARE Die 6. Ausgabe von OneShot ist jetzt verfügbar! Zum Download Ihres OneShot Magazins Tick tack tick tack… Die Zeit [...]
Webhelp wird vom führenden Analysten NelsonHall in allen Kategorien im Bereich Social Media hervorragend bewertet
SHARE Unternehmen gibt mehrere Analystenauszeichnungen bekannt Nürnberg, 11. Februar 2020   Der weltweit führende Customer Experience (CX) und Business Solutions [...]
Inside Sales: In-House vs. Extern – Potentiale erkennen und nutzen
SHARE Auf der Suche nach einer konkreten Möglichkeit zur Umsatzsteigerung kann Inside Sales Outsourcing eine vielversprechende und effektive Maßnahme zur [...]