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34 Articles and Podcasts
Technischer Mehrwert statt technischer Herausforderung im CX
SHAREDas Kernstück von Prozessen im Kundenservice und damit von Customer Experience (CX) ist Technologie.  Für Serviceverantwortliche ist diese Aussage längst [...]
Das Wohlbefinden von Moderatoren schützen, um Online Communities zu schützen

Bei Milliarden von Usern, die jeden Tag online sind, ist es unerlässlich, dass wir Plattformen vor schädlichen Inhalten und Fehlinformationen schützen – und das können wir nicht ohne unsere Content Moderatoren. Ihr Wohlbefinden hat höchste Priorität. Wir müssen sie schützen, damit sie unsere Online-Communities schützen können.

Umfrageergebnisse zeigen, dass Innovationen im Bereich Customer Experience im nächsten Jahrzehnt exponentiell wachsen
SHARE Paris, Frankreich – 10. März 2022 – Laut einer neuen Umfragestudie von Frost & Sullivan stehen Contact Center vor [...]
Schutz von Händlern und Käufern auf Plattformen für Gebrauchtwagen

Plattformen für Gebrauchtwagen verwenden Prozesse zur Digitalisierung, um ihr Angebot für online Kunden attraktiver zu gestalten.

Schutz von Händlern und Käufern auf Plattformen für Kleinanzeigen

Consumer- bzw. User-Generated Content beeinflusst maßgeblich die Kaufentscheidung und die Beliebtheit von Online-Unternehmen.

Schützen Sie Ihre Händler- und Käufer-Community auf dem Online-Marktplatz
SHARE Content-Management zu jedem Zeitpunkt der Customer Journey eines Online-Marktplatzes Der Schutz der Online-Nutzer ist für Unternehmen entscheidend. Eine vertrauensvolle [...]
Vorteile des integrierten Content Management für den Einzelhandel

Entdecken Sie, wie die Integration von Content Management, Kunden ein reibungsloses Online-Erlebnis bietet.

Entdecken Sie die 7. Ausgabe unseres OneShot Magazins zum Thema Technologie
SHAREUnsere 7. Ausgabe von OneShot ist jetzt verfügbar! Zum Download Ihres OneShot Magazins „Lassen Sie uns in dieser Ausgabe über [...]
Webhelp wird zum dritten Mal als CX-Leader von der Everest Group ausgezeichnet
SHAREWebhelp zum dritten Mal als Customer Experience Marktführer von der Everest Group ausgezeichnet  Paris – 29. Juli 2021 Webhelp, ein [...]
Fashion Tech – Neugestaltung der Customer Experience für Startups
SHAREDie Modebranche war schon immer eine ideale Spielwiese für Innovation. Die rasante Entwicklung der Fashion Tech-Bewegung ist eine Reaktion auf [...]

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