Seit 1. Juli 2017 verstärkt Dr. Jens Radstaak (39) als Chief Human Resources Officer das Management von Webhelp. In dieser Funktion ist er verantwortlich für die übergeordnete HR-Ausrichtung sowie effiziente Rekrutierungs- und Personalentwicklungsstrategie des BPO-Unternehmens in Deutschland, Österreich und der Schweiz mit derzeit insgesamt ca. 3000 Beschäftigten. Gemeinsam mit seinem Team an Führungskräften und Mitarbeitern wird er durch individuelle Personalkonzepte sektorübergreifend eine konsistente und hochqualifizierte Kundenberatung für jeden Bedarf der Auftraggeber von Webhelp Deutschland sicherstellen.
Dr. Jens Radstaak verantwortete zuletzt den Geschäftsbereich HR/ Kundenservice/Strategie Vertrieb bei der FitX Deutschland GmbH. Seine Schwerpunkte lagen hier auf Organisations- und Strategieentwicklung sowie Operational Excellence und Personalentwicklung für über 50 Standorte in Deutschland. Zuvor war er als HR Business Partner bei der Microsoft Deutschland GmbH tätig.
„Unsere Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital. Wir freuen uns deshalb sehr, Jens Radstaak in unserer Führungsriege begrüßen zu dürfen“, so Thomas Berlemann, CEO Webhelp Deutschland, Österreich, Schweiz. „Jens Radstaak verfügt genau über die langjährige und vielseitige Erfahrung im HR-Bereich, die wir benötigen, um unsere höchsten Anforderungen an Personalauswahl, -ausbildung und -entwicklung zu erfüllen und so die Wettbewerbsfähigkeit und den langfristigen Erfolg von Webhelp und seinen Auftraggebern zu gewährleisten.“
Über Webhelp
Webhelp ist ein weltweit agierender Anbieter im Bereich Business Process Outsourcing (BPO), der sich auf die Interaktion zwischen Unternehmen und ihren Kunden spezialisiert hat – für eine überzeugende Customer Experience über sämtliche Kanäle hinweg. Zum Outsourcing-Portfolio von Webhelp gehören zudem Services im Bereich Zahlungsabwicklung, Vertrieb und Marketing.
An mehr als 100 Standorten in 28 Ländern arbeiten über 35.000 Mitarbeiter mit technologiebasierten Omni-Channel Konzepten an der permanenten Verbesserung von Kundenbeziehungen und helfen so den Auftraggebern, ihre Unternehmensergebnisse nachhaltig zu steigern. Marken wie Shop Direct, Bouygues, Direct Energie, KPN, BMW, BNP Paribas, Deutsche Telekom und Michael Kors vertrauen seit Jahren über Landesgrenzen hinweg auf Webhelp.
Das Unternehmen mit Hauptsitz in Paris konnte in den letzten Jahren seinen Umsatz um mehr als 250 Prozent steigern. Seit Februar 2016 ist der Finanzinvestor KKR an Webhelp beteiligt.
Weitere Informationen stehen unter www.webhelp.com/de zur Verfügung.
