Die Fokussierung auf unsere Mitarbeiter ist die wichtigste Säule unserer Fähigkeit große Kapazitäten bereitzustellen und gleichzeitig ein hohes Maß an […]
Der Fokus unserer Content Management Lösungen liegt auf der Erstellung der passenden digitalen Inhalte für Ihre Marke und Ihr Unternehmen. […]
Wir bieten End-to-End Kreditmanagement-Dienstleistungen: von der Bestellung bis zum Zahlungseingang – zur Unterstützung Ihrer nationalen oder internationalen Märkte. Wir helfen […]
Wir integrieren Ihre Inkassokunden in ein positives Forderungseintreibungsprogramm, indem wir einen Daten- und Digitalen-Ansatz mit menschlicher Interaktion kombinieren und so […]
Wir unterstützen unsere Kunden wahlweise mit einem umfassenden BPO-Ansatz, indem unsere KYC-Experten in ihrem System arbeiten. Alternativ stellen wir ein […]
Dank unseres BPO-Modells können wir große Kapazitäten bereitstellen. Gleichzeitig gewährleisten Standardisierung und ein intensives Training unserer Teams ein hohes Maß […]
Programme zur Patientenunterstützung haben sich als effizientes Mittel mit starker Hebelwirkung zur Aufrechterhaltung des Preisniveaus erwiesen. Insbesondere für Pharmaunternehmen, die […]
Über die Jahre haben wir unterschiedlichste Gesundheitsorganisationen bei der Umsetzung eines wertebasierten Betriebs unterstützt und eine hervorragende Customer Experience garantiert. […]
Wir unterstützen Sie beim Zugang zu Technologien und Know-how, die Sie benötigen, um sich die digitale Transformation von heute und […]
Mit Einführung unserer Automatisierungslösungen profitieren Sie von verbesserten SLAs (Service Level Agreement), höherer Kundenzufriedenheit und niedrigeren Kosten pro Kontakt. Bewährte […]
Unsere Lösungen liefern einen einheitlichen Rundum-Zugriff. Dieser ermöglicht unseren Beratern über alle Kanäle (inkl. der neuen digitalen Kanäle) hinweg zu […]
Unsere Recherche hat gezeigt, dass 71 % aller Führungskräfte besorgt darüber sind, welche Auswirkungen veränderte Kundenerwartungen auf ihr Unternehmenswachstum haben […]
Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um ihre Geschäftsinteressen und Kundenbedürfnisse besser zu verstehen, bevor wir diese in einer digitalen […]
Mithilfe der Customer Journeys können Sie die tatsächlichen Erfahrungen in der Kommunikation mit Ihrem Unternehmen besser verstehen – von der […]
Wir vereinen Customer Experience mit fachgerechtem Prozessdesign für Datenschutzservices, die die Erwartungen unserer Geschäftspartner sowie deren Kunden und Datenschutzbeauftragte erfüllen. […]
Die Arbeit des vorgerichtlichen Expertenteams ist vielfältig, komplex und herausfordernd. Damit Mandanten- und Kundenfälle effektiv bearbeitet und ein professionelles Fallmanagement […]
Dank unserer Services für Social Media Management können Sie auf Ihren Social Media Plattformen begeisternde Gespräche mit einem Mehrwert für […]
Ein erfolgreicher Helpdesk vereint für eine perfekte User Experience (UX) die richtigen Tools und effiziente Prozesse mit qualifizierten Mitarbeitern – […]
Exzellenter Kundenservice bedeutet, Interaktionen einfach, effektiv und angenehm zu gestalten. Neben Kundenzufriedenheitsumfragen analysieren wir mit unserem anspruchsvollen Ansatz zur Messung […]