Nachhaltiges Wachstum ist auf dem heutigen Markt leichter gesagt als getan. Eine gesunde Gewinnentwicklung bei einem schwerer zu erreichenden, besser informierten Publikum ist eine Herausforderungen. Und das in einem sich verschärfenden regulatorischen Rahmen vor dem Hintergrund eines gedämpften Wirtschaftsklimas? Wow.
Wer erfolgreich sein will, muss sich unablässig darauf fokussieren, jede Interaktion in eine Geschäftsbeziehung zu verwandeln. Es ist notwendig, die Bedürfnisse seiner Kunden zu verstehen und proaktiv auf sie einzugehen, um relevante Produkte und Services zu empfehlen. Das steigert nicht nur den Umsatz, sondern stärkt auch die Loyalität und gewinnt Markenbotschafter.
Durch die Kombination von Kundendaten und Insights identifizieren und interagieren Sie mit potenziellen Neukunden, während Sie Ihre bestehenden Kunden mit relevanten Angeboten zum richtigen Zeitpunkt gezielter ansprechen. Das Ergebnis: Eine höhere Anzahl qualifizierter Anrufe pro Stunde, eine bessere Conversion und eine Steigerung des durchschnittlichen Warenkorbwerts.
Unternehmen mit einer hohen Kundenabwanderungsrate geraten schon mal in hektischen Aktionismus, ohne sichtbaren Erfolg. Durch den Einsatz fortschrittlicher Analysen werden Kunden mit Abwanderungsrisiko erkannt, so dass unser Team aus Beraterexperten sie dabei unterstützen kann, die Begeisterung für Ihre Marke erneut zu wecken.
Diese Kombination aus fortschrittlichen Analysen, innovativer Technologie und hochqualifizierten Sales-Talenten ermöglicht es Ihnen, mehr Kunden zu gewinnen und zu binden und deren Wertschöpfung im Laufe der Zeit zu steigern.
Unterstützen Sie Ihre Kunden proaktiv und in Echtzeit via Chat, Voice, Video-Chatbot, Live-Event, Social Media oder sogar im Metaverse und fangen Sie saisonale Spitzen ab.
Seien Sie mit WoWOS dort, wo Ihre Kunden sind. Unser technologiegestütztes Framework sorgt für Kohärenz und Qualität, ergänzt durch lokales Know-how und kulturelle Einflüsse.
Stellen Sie Ihren Kunden konsistenten Support in ihrer Muttersprache und über den Kanal ihrer Wahl zur Verfügung, wann immer dieser erforderlich ist.
Identifizieren und binden Sie Ihre wichtigsten Kunden und verwandeln Sie Ihre Community in Ihre besten Markenbotschafter.
Wir gewinnen, binden und fördern Markenbotschafter, wo immer sie sich befinden, um Ihren Kunden ein unvergleichliches Erlebnis zu ermöglichen und einen Mehrwert für Sie zu schaffen.
Gewinnen Sie einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil durch unsere Auswahl und den Einsatz neuester Inhouse-Technologien und Partner-Lösungen.
Stets beratend, unternehmensorientiert, datenbasiert und kundenorientiert. Wir kombinieren Branchen-Know-how und bahnbrechende Technologien mit dem Talent von Webhelpern in über 70 Ländern. Wir entwickeln maßgeschneiderte Lösungen für das weltweite Wachstum Ihres Unternehmens.
Wir sind der festen Überzeugung, dass es das Beste im Menschen zum Vorschein bringt, wenn er sich glücklich, wertgeschätzt und inspiriert fühlt. Unsere Webhelper stehen bei uns an erster Stelle, und wir entwickeln Initiativen, die sie motivieren, jeden Tag zu genießen.
Unser Anspruch ist es, unvergessliche Kundenerlebnisse und bleibende Eindrücke zu schaffen. Bei allem, was wir tun, stellen wir Ihre und die Interessen Ihrer Kunden in den Mittelpunkt unseres Handelns.
Wir setzen auf ein unternehmerisches Mindset und konzentrieren uns darauf, Ihr Unternehmen zukunftsfähig zu machen und die optimale Journey zu entwickeln. Wir vertreten Ihre Interessen so, als ob es unsere eigenen wären, und stellen sicher, dass wir sie wirklich verstehen, um über uns hinauszuwachsen.
Und nicht zuletzt genießen wir jeden Tag, denn wir sind der festen Überzeugung, dass die Arbeit Spaß macht, wenn man Spaß in die Arbeit bringt.
Group Chief Growth Officer
Head of Global Delivery & Transformation
SVP Global Accounts
Unser Experten-Team ist für Sie da, um:
Für Stellenangebote oder Personalanfragen besuchen Sie bitte unsere Karriereseite.
Hier können Sie unsere aktuelle Liste mit Stellenangeboten einsehen oder sich mit unserem Rekrutierungsteam in Verbindung setzen.
Karriere Webseite Besuchen
Wenden Sie sich an unsere Recruiter