Customer Operations

Unsere Operations Specialists stärken und entwickeln Kundeninitiativen, indem sie Optimierungslösungen entwerfen, prüfen und skalieren. Gleichzeitig entwickeln sie die Fähigkeiten und Kompetenzen Ihrer Mitarbeiter.

Mithilfe unserer agilen Labore und „Model Office“-Testumgebungen können Sie Customer Experiences und Journeys besser verstehen, neugestalten und optimieren. Durch die Integration modernster Technologie erzielen wir eine Risikominderung für Ihre Werbung und Ihre Kunden.

Unsere Accounting und Payroll Services bieten Unternehmen vielfältigen Möglichkeiten wie:

  • Kreditorenfunktionen
  • Erfassung von Bankauszügen
  • Funktionen einer Debitorenbuchhaltung
  • Abgleichung (Bank, MwSt., Bilanz, Lieferantenerklärung usw.)
  • Payroll-Funktionen (Lohn- und Gehaltsabrechnung, Datenbankaktualisierung, Urlaubsgeld)

Unsere einzigartige branchenführende Kompetenz, empfohlene Veränderungsstrategien zu entwickeln und zu testen, erlaubt es uns, Ihnen schnellere Lösungen für Ihre großen Herausforderungen anzubieten. Sie werden unterstützt durch:

Unsere Webhelper

  • Experten mit umfassendem Branchenwissen: Banking, Finanzservices, Einzelhandel, Reisen, Telekommunikation und Logistik
  • Von Fachleuten geführte Teams für beratende Unterstützung und Interim Support
  • Umfassende Erfahrung in verschiedenen Fachbereichen zur Unterstützung von Kundenmanagement, Betriebsdesign, Transformation und Technologie

Unsere Prozesse

  • Agil & Lean – Priorisierung der richtigen Maßnahme zur richtigen Zeit
  • Funktionsfähiges Change Management, das auf Insights basiert und Ihre Mitarbeiter inspiriert, messbaren Nutzen zu garantieren
  • Programme zur Serviceoptimierung mit ergebnisorientierter Werbung

Unsere Systeme

  • Technologieunabhängig mit flexibler Bereitstellung
  • Etablierte „Test- & Lern“-Modelle in einer „Model Office“-Testumgebung
  • Systeme für Data Science und Analytik

Kontaktieren Sie uns noch heute und erfahren Sie, wie Webhelp Sie mit unseren Analytik Services unterstützen kann.x

Let’s talk
about you

Contact us