Als Lösungsdesigner, Technologie-Enabler und herausragender Dienstleister für technischen Service transformieren wir Ihr Unternehmen mit unserer Expertise.
Ein erfolgreicher Helpdesk vereint für eine perfekte User Experience (UX) die richtigen Tools und effiziente Prozesse mit qualifizierten Mitarbeitern – das macht Webhelp aus.
Wir entwickeln und erbringen maßgeschneiderte technische und Helpdesk-Lösungen, die all diese Elemente zusammenbringen, um einen wirtschaftlichen Mehrwert für unsere Kunden und eine großartige Customer Experience für deren Nutzer zu schaffen. Unsere Helpdesk Experten sind nicht nur im Service ausgebildet, sondern durch technische Skills auch hochqualifiziert, um Anfragen im Erstkontakt zu lösen.
1.5%
AUSWIRKUNGEN AUF DIE PRODUKTIVITÄT DURCH AUSFALLZEITEN
73%
BENUTZERZUFRIEDENHEIT BEZÜGLICH DER GESCHWINDIGKEIT
1.7
MB KI HAT DAS POTENZIAL ZUR VERBESSERUNG DES SELF-SERVICES
90%
FIRST CALL RESOLUTION (FCR)/ ERSTLÖSUNGSQUOTE