Webhelp’s hochqualifizierte Expertenteams verfügen über juristische Fachkompetenz in unterschiedlichen Geschäftsfeldern. Wir stehen unseren Kunden jederzeit unterstützend zur Seite: Dank unseres Framework zur Einhaltung geltender Rechtsvorschriften, unserer Zertifizierungen und Genehmigungen sowie unserer umfassenden Erfahrung, in regulierten Bereichen zu agieren.

Die akkreditierten Expertenteams von Webhelp verfügen in allen Geschäftsfeldern über juristische Fachkompetenz und bieten ein professionelles Schaden- und Forderungsmanagement. Über ein Drittel unserer Teammitglieder besitzen mehr als 3 Jahre Erfahrung im Schadenmanagement. Wir bearbeiten erfolgreich über 10.000 Fälle pro Jahr, wobei wir eine hohe Compliance, sehr niedrige Reklamationsquoten und positive Customer Net Promoter Scores gewährleisten.

Wir bieten unseren Kunden einen optimierten Know-your-Customer-Ansatz (KYC). Dabei berücksichtigen wir sowohl die Entwicklung der Rechtsvorschriften als auch die digitale Transformation, die der Schlüssel zu einem erfolgreichen Aktivierungsprozess ist. Wir unterstützen unsere Kunden wahlweise mit einem umfassenden BPO-Ansatz, indem unsere KYC-Experten in ihrem System arbeiten. Alternativ stellen wir ein Managed Services Konzept bereit, bei dem wir firmeninterne End-to-End-Plattformen und KYC-Experten für eine maßgeschneiderte KYC-Lösung vereinen.