Unsere Contact Center Technologie wurde dafür entwickelt die Qualität & Effizienz Ihrer Kundeninteraktionen zu verbessern
Unsere Lösungen liefern einen einheitlichen Rundum-Zugriff. Dieser ermöglicht unseren Beratern über alle Kanäle (inkl. der neuen digitalen Kanäle) hinweg zu agieren, eine 360°-Kundenansicht, einen Self-Service, eine Gamification, eine Integration mit Ihrem CRM für eine sichere Datenerfassung sowie viele weitere Funktionen.
Und da leider KEINE Universallösung für alle existiert, entwickeln Ihnen unserer Consultants ein vollständig maßgeschneidertes IT-Konzept zur Unterstützung all Ihrer Customer Experience Prozesse.
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