Wir integrieren Ihre Inkassokunden in ein positives Forderungseintreibungsprogramm, indem wir einen Daten- und Digitalen-Ansatz mit menschlicher Interaktion kombinieren und so neue und dauerhafte Kundenbeziehungen schaffen.

Wir helfen Ihnen, die Ursachen für Zahlungsausfälle zu verstehen und Maßnahmen zur Minimierung Ihrer Forderungslaufzeiten festzulegen. Folgende Punkte untermauern eine personalisierte ‘Customer Journey’:

Expertenteam

• Für das B2B- und B2C-Inkassomanagement
• Kompetenz in vielen verschiedenen Branchen
• Flexible Betriebsmodelle mit zusammengesetzten und dedizierten Teams

Robuster Prozess

• Kontinuierliche Verbesserungsprozesse durch Datenmanagement und Kundenanalyse
• Kombination maßgeschneiderter Ansätze, menschliches Fachwissen und effiziente digitale Werkzeuge
• Kollaborative Arbeitsmethoden in Triple-Win-Settings: individuelle Agentenziele sowie unsere variablen Preismodelle, die auf Ihre Geschäftsanforderungen abgestimmt sind

Spezialisierte Technik

• Kompetenz bei groß angelegten Inbound- und Outbound-Kampagnen
• Intelligente Interaktion: Plattform für Kontaktautomatisierung und Feedback-Management
• Digitales System für Zahlungen (Arbeit von zu Hause aus möglich)
• Cockpit-Überwachung und Warnung

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