Viajes y Ocio
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Cómo combinar las interacciones humanas con la tecnología y la IA a través de la atención al cliente multilingüe
Eliana Angelova, Managing Director para los sectores de Travel, Leisure y Hi-Tech, analiza cómo podemos combinar las interacciones humanas con la tecnología y la IA a través de la atención al cliente multilingüe.
Cómo y por qué la automatización de los servicios de atención al cliente puede cambiar las reglas del juego en el sector de los viajes
Santiago Rossi, Operations VP, analiza el rol que puede tener la automatización en la mejora de la experiencia del cliente en el sector de los viajes.
Las nuevas tendencias impulsan la demanda de competencias y formación en el sector de los viajes y el turismo.
En 2022 hay una escasez global de personal cualificado en muchos sectores, pero podría decirse que en ninguna área es […]
El sector de viajes y ocio se está recuperando, pero necesita renovar su enfoque en la experiencia del cliente
En nuestra nueva serie de artículos sobre la industria del turismo, vamos a analizar el estado del sector después de [...]
El metaverso: ¿Cómo cambiará el mercado laboral?
En nuestra serie de artículos hemos visto lo que es el metaverso (y lo que no es), el potencial para [...]
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