Solutions

28 Articles and Podcasts
La innovación en la experiencia del cliente experimentará un crecimiento exponencial en la próxima década, según estudios recientes
SHARE París, Francia – 10 de marzo de 2022 – Según un nuevo estudio de Frost & Sullivan, las operaciones [...]
Polyglot: traducción con IA. Mejora el rendimiento y la calidad de la atención al cliente.
SHARELa solución de traducción automática propia de Webhelp permite a los asesores ofrecer una experiencia de servicio de alta calidad [...]
Proteja a los vendedores y compradores en las plataformas de coches de segunda mano

Las plataformas de coches de segunda mano están utilizando la digitalización para hacer sus plataformas más atractivas para los clientes online.

Proteja su comunidad de vendedores y compradores en el mercado online
SHARE Gestionar el contenido en cada paso del recorrido del cliente en los marketplaces online La protección de los usuarios [...]
[Fashion] – 4 tips para que los pagos sean más fáciles y seguros en Europa y Estados Unidos
SHAREPara las marcas de moda, los mercados europeo y estadounidense son estratégicamente muy importantes. Pero existen algunos riesgos en lo [...]
Recaudación de pagos atrasados: soluciones efectivas y fáciles de aplicar basadas en el Compromiso, la Innovación y la Solidaridad
SHAREEn un contexto social difícil, es necesario un nuevo modelo de cobro de impagos. El nuevo modelo, más cercano a [...]
¿Por qué la externalización se ha convertido en un elemento clave de la estrategia antifraude de Rue du Commerce?
SHARECon los vendedores en línea incorporando cada vez más herramientas para combatir el fraude, los patrones del mismo han evolucionado [...]
B2B Purchasing & Marketplaces – 7 consejos de 3 expertos: Manutan, Zetrace y Webhelp Payment Services

¿Qué modelos de plataformas de compra son los más adecuados para el B2B? Esta es la pregunta que planteamos a tres expertos en la materia: François Duranton, CEO de ZeTrace; Julie Dang Tran, Managing Director para el sur de Europa de Manutan; y Julien Duméry, International Development Director de Webhelp Payment Services. Aquí están sus respuestas en una serie de consejos prácticos.

Beneficios de la gestión integrada de contenidos para la industria minorista

Descubra cómo la integración de la gestión de contenidos puede ofrecer una experiencia online más fluida a los clientes.

Los 4 indicadores clave del éxito de una campaña de remediación de KYC

Conocer a su cliente (KYC) es uno de los principales retos a los que se enfrentan las empresas reguladas y las instituciones financieras. Para optimizar el rendimiento de una campaña de remediación KYC, Guillaume Bru, Project Director de Webhelp KYC Services, recomienda prestar especial atención a 4 indicadores clave.