Solutions
28 Articles and Podcasts
La innovación en la experiencia del cliente experimentará un crecimiento exponencial en la próxima década, según estudios recientes
SHARE París, Francia – 10 de marzo de 2022 – Según un nuevo estudio de Frost & Sullivan, las operaciones [...]
Polyglot: traducción con IA. Mejora el rendimiento y la calidad de la atención al cliente.
SHARELa solución de traducción automática propia de Webhelp permite a los asesores ofrecer una experiencia de servicio de alta calidad [...]
Proteja a los vendedores y compradores en las plataformas de coches de segunda mano
Las plataformas de coches de segunda mano están utilizando la digitalización para hacer sus plataformas más atractivas para los clientes online.
Proteja su comunidad de vendedores y compradores en el mercado online
SHARE Gestionar el contenido en cada paso del recorrido del cliente en los marketplaces online La protección de los usuarios [...]
![[Fashion] – 4 tips para que los pagos sean más fáciles y seguros en Europa y Estados Unidos](https://media.webhelp.com/wp-content/uploads/2021/09/17114236/Copie-de-Web-Banner_2560x768-3.png)
[Fashion] – 4 tips para que los pagos sean más fáciles y seguros en Europa y Estados Unidos
SHAREPara las marcas de moda, los mercados europeo y estadounidense son estratégicamente muy importantes. Pero existen algunos riesgos en lo [...]
Recaudación de pagos atrasados: soluciones efectivas y fáciles de aplicar basadas en el Compromiso, la Innovación y la Solidaridad
SHAREEn un contexto social difícil, es necesario un nuevo modelo de cobro de impagos. El nuevo modelo, más cercano a [...]
¿Por qué la externalización se ha convertido en un elemento clave de la estrategia antifraude de Rue du Commerce?
SHARECon los vendedores en línea incorporando cada vez más herramientas para combatir el fraude, los patrones del mismo han evolucionado [...]
B2B Purchasing & Marketplaces – 7 consejos de 3 expertos: Manutan, Zetrace y Webhelp Payment Services
¿Qué modelos de plataformas de compra son los más adecuados para el B2B? Esta es la pregunta que planteamos a tres expertos en la materia: François Duranton, CEO de ZeTrace; Julie Dang Tran, Managing Director para el sur de Europa de Manutan; y Julien Duméry, International Development Director de Webhelp Payment Services. Aquí están sus respuestas en una serie de consejos prácticos.
Beneficios de la gestión integrada de contenidos para la industria minorista
Descubra cómo la integración de la gestión de contenidos puede ofrecer una experiencia online más fluida a los clientes.
Los 4 indicadores clave del éxito de una campaña de remediación de KYC
Conocer a su cliente (KYC) es uno de los principales retos a los que se enfrentan las empresas reguladas y las instituciones financieras. Para optimizar el rendimiento de una campaña de remediación KYC, Guillaume Bru, Project Director de Webhelp KYC Services, recomienda prestar especial atención a 4 indicadores clave.
Webhelp es nombrado líder mundial en CX por Everest Group
SHARE Webhelp es reconocido por tercer año consecutivo como líder mundial en experiencia del cliente según Everest Group París – [...]
¿Cuándo debería considerar la externalización una startup?
SHARE¿Cuándo debería considerar la externalización una startup? Si tu startup está cerca del punto de escalado: con esto nos [...]
Incorporando iniciativas ESG desde cero – Un cambio innovador para las startups.
SHARELas iniciativas de ESG (Medio Ambiente, Social y Gobernanza por sus siglas en inglés) se crean utilizando diferentes elementos que [...]
![[Banca, Seguros, Fintech] Remediación KYC: cómo externalizar sin sacrificar la experiencia del cliente.](https://media.webhelp.com/wp-content/uploads/2021/05/17114848/Blog-articler-cover-9.png)
[Banca, Seguros, Fintech] Remediación KYC: cómo externalizar sin sacrificar la experiencia del cliente.
Los procedimientos de remediación KYC, a los que pueden estar sujetos los organismos regulados, tienen como objetivo actualizar los datos de los clientes y garantizar que cumplen con las obligaciones reglamentarias de UE. Ante los grandes volúmenes de datos que hay que procesar en plazos ajustados, muchas empresas optan por la externalización.
Externalizar la relación con el cliente: ¿una buena idea o un gran error?
SHAREEn los primeros años de creación de una startup, surgen desafíos por todas partes: ofrecer la mejor experiencia a los [...]
Ayudas gubernamentales del COVID bajo una perspectiva de Compliance
SHAREWebhelp impartió este pasado Martes 9 de Marzo a través de la plataforma de ASCOM el webinar sobre “Gestión práctica [...]
Webhelp, elegida por Everest Group como Líder CXM por segunda vez en 2020
SHARETras posicionarnos como una empresa líder a nivel global en la Gestión de la Experiencia del Cliente (CXM) por el [...]
Influencia – Nueva edición de OneShot
SHARE¡Nuestra 5ª edición de OneShot ya está aquí! Esperamos que disfrutes leyendo sobre este tema, tan arraigado en nuestra vida [...]
Tu guía para construir una estrategia eficiente orientada al paciente a escala mundial
SHAREEn un contexto marcado por la digitalización y la aceleración global, las empresas de salud deben diseñar un nuevo marco [...]
La industria del calzado post COVID-19 : un análisis
En el encuentro “La industria del calzado post COVID-19: estrategias y herramientas de innovación” organizado por el Cluster del Calzado […]
Contacto
Nos gustaría ayudarle. ¿Quiere trabajar con nosotros u obtener información? Envíenos un mensaje.
Soluciones Para Empresas
Oportunidades de trabajo
Prensa y Analistas
