¡Italia es un mercado prioritario para las marcas de moda y prêt-à-porter! Por ello, se le ha dedicado un seminario en el salón Traffic 2018. Resumen y consejos de Anne-Laure Druguet, Directora de Proyectos en la Federación Francesa de Prêt à Porter Femenino, y de Claudio Milani, Director General de Webhelp Payment Services en Italia y en Grecia.

“Italia es el cliente número 1 de Francia, seguida de Alemania, Reino Unido, España y Estados Unidos”, destaca Anne-Laure Druguet, Directora de Proyectos en la Federación Francesa de Prêt à Porter Femenino y especialista en la asesoría a marcas francesas para la exportación.

De hecho, para las marcas de prêt-à-porter francesas, el mercado italiano aparece como una oportunidad innegable, dadas sus características:

  • 66 mil millones de € anuales, con una tendencia positiva.
  • 10,5% de las exportaciones francesas, por su valor (+7,1% respecto a 2016).
  • En 2016, las italianas se gastaron 10 mil millones de euros en vestirse. En el caso de los hombres, el volumen de ventas rondó los 7 mil millones de euros.
  • Distribución: en su mayoría se hace mediante franquicias, cadenas comerciales y minoristas (47%), seguidas sobre todo por las tiendas multimarca (24%), grandes almacenes (13%) y comercio on line (5%).
  • Existe una gran disparidad entre las regiones italianas, siendo el norte más dinámico.

 

1 – Asegúrese de tener el agente adecuado en Italia

Esta presentación cuantitativa da pie a las siguientes observaciones, más cualitativas, de Claudio Milani, Director General de Webhelp Payment Services en Italia y en Grecia: “Hay una enorme cantidad de tiendas en Italia, incluso en las localidades pequeñas. Salvo excepción, a Italia no es posible “ir a vender solo”, hay que contar con uno o varios agentes, regionales o nacionales. Por el contrario, lanzarse a una red de minoristas, puede considerarse peligroso”.

¿El agente debe ser monomarca o multimarca? Para Claudio Milani: “Una pequeña o mediana empresa no podrá permitirse tener un agente monomarca”.

Y continúa Anne-Laure Druguet: “Es importante compenetrarse con el agente y asegurarse de tener los mismos objetivos y perspectivas de progreso. Es necesario determinar y llegar a acuerdos recíprocos por escrito sobre el modo de trabajo, como la frecuencia de reporting”.

Para celebrar estos contratos de agentes, la Federación propone su asesoría a las marcas francesas.

Concluyendo en este punto, Claudio Milani ha subrayado con humor: “¿Sabe quiénes son nuestros mejores aliados? Los agentes. ¿Y quiénes son nuestros peores enemigos? Los agentes”. Por ello recomienda: “encontrar la mejor armonía posible entre la marca, el producto y el agente”.

 

2 – Elija los medios y las condiciones de pago más seguros

Como cualquier otro mercado, el italiano tiene medios de pago, condiciones de pago y prácticas específicas.

Webhelp Payment Services, por su parte, se ocupa de la gestión de cobros, de la gestión de la cuenta cliente y es intermediario de seguros en distintos países, como Italia. De este modo, Webhelp Payment Services le posibilita que personalice sus medios y condiciones de pago, dependiendo de cada uno de los clientes.

Si desea más información, en especial sobre los medios y las condiciones de pago más adecuados para el mercado italiano, así como las mejores protecciones contra los impagos, no dude en ponerse en contacto con Claudio Milani.

 

3 – Defina una estrategia adecuada para el mercado italiano

Como destaca Claudio Milani: “No basta con fijarse objetivos financieros para entrar en el mercado italiano. Es necesario concebir una estrategia específica, verificarla y después implantarla”.

Dicha estrategia debe guardar coherencia con la identidad de marca y la cultura propias. “Pero cuidado con querer imponer reglas: el secreto está en pensar de forma global pero actuar en modo local”, añade Claudio Milani.

 

4 – Encuentre un equilibrio entre las ventas y las finanzas

Un último consejo de Claudio Milani: “Si usted se centra sólo en el crecimiento de ventas, se expondrá a muchos riesgos. Y si da prioridad a la seguridad financiera, se arriesga a dejar pasar de largo grandes oportunidades. ¡Deberá encontrar la ecuación de su equilibrio para lograr el éxito!”.

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