La AEERC (Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes), con la colaboración de IZO e  IFAES, ha premiado a HP Live Experts by Webhelp con el Premio a la Innovación Comercial que se ha hecho efectivo en la gala de entrega de los Premios Excelencia Relación con Clientes 2022.

El galardón se ha otorgado como reconocimiento al carácter innovador del servicio que desarrolla junto con su cliente HP desde Barcelona.

Christina Muriel HP Global Account Manager en Webhelp, asegura que el premio ha sido posible “gracias a la estrecha colaboración, compromiso y apoyo de todas las personas y equipos que constituyen esta sinergia que resulta en un servicio de excelencia”.

La complejidad del servicio requiere que todas las partes implicadas trabajen simultáneamente y en consonancia no sólo con los objetivos del proyecto, sino también con la cultura organizativa de ambas empresas. El servicio HP Live Experts se diseñó a partir de las necesidades identificadas en un mercado cambiante y dinámico, así como en respuesta a una situación global que, más que paralizar, actuó como motor para rediseñar el modelo de negocio y ofrecer un servicio excepcional y sin fisuras.

Este reconocimiento se enmarca en la entrega de los Premios a la Excelencia que valoran aquellos casos de éxito, de implementación real, relevantes por su impacto en la Relación con los Clientes, que destacan por su innovación y diferenciación, por el impacto demostrable cualitativo y cuantitativo, así como el grado de transversalidad.

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