Cómo pueden los fabricantes de equipos originales (OEMs) adaptar eficazmente sus modelos de negocio a los clientes actuales con una estrategia preparada para el futuro.
Francesca Zanisi, Group Chief People Officer, explica por qué el teletrabajo puede impulsar enormemente la contratación y la retención de los mejores talentos, así como una forma de gestionar el riesgo y los costes en su empresa.
Webhelp analiza un año clave para su crecimiento global y prevé seguir invirtiendo en talento y tecnología de cara al 2023.
Scott Weeth, CCRO and Steve Eveland, Business Development Executive, Webhelp Americas, share some pointers on how to know what makes a difference – and how to make sure your partner has it.
Eliana Angelova, Managing Director para los sectores de Travel, Leisure y Hi-Tech, analiza cómo podemos combinar las interacciones humanas con la tecnología y la IA a través de la atención al cliente multilingüe.
Vanessa Flather takes us through the topics that retailers should be looking out for, in order to improve CX in 2022.
En el tercer artículo de nuestra serie, Sandrine Asseraf, Group Managing Director Americas and ESG, analiza cómo las empresas pueden posicionarse y estar preparadas para el metaverso. También habla de las marcas que ya se han posicionado y de lo que se puede aprender de ellas.