Te ayudamos a maximizar el valor de los contactos de tus clientes anticipando futuros comportamientos como «¿Quién comprará?», «¿Quién renovará el contacto?», «¿Quién se echará atrás?»

Utilizamos esta información basada en datos para mejorar el rendimiento. Proporcionamos datos personalizados sobre las siguientes acciones para obtener el máximo valor de tus ventas e interacciones de servicio.

Mejoramos la satisfacción del cliente a través de:

Nuestra gente

• Consultores expertos apoyados por un equipo central de ciencia de datos
• Gestor de marketing y contenidos para implementar comunicaciones con los clientes
• Mezclando el análisis con la experiencia operacional

Nuestros procesos

• Visualización de datos de las percepciones
• Test & Learn en un contexto de oficina modelo
• Cumplimiento de la normativa de RGPD

Nuestros sistemas

• La solución Voice of Customer Smart Interaction de Webhelp
• Análisis, visualización y procesamiento de big data
• Inversiones en tecnología analítica especializada y negocios digitales

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