Regulated, KYC & Payment Services Sencillo y seguro.

Desde el comercio electrónico a la tecnología financiera, nuestros expertos te ayudan a crecer al tiempo que cumples la normativa, protegiendo tus operaciones y a tus usuarios. Gracias a una tecnología innovadora, desarrollamos soluciones personalizadas para la incorporación y el ciclo completo desde el pedido hasta el cobro, lo que garantiza un mejor flujo de caja y clientes más satisfechos.

Soluciones integradas para lograr una estabilidad financiera

En el dinámico panorama empresarial actual, la gestión del riesgo financiero es crucial para que las marcas prosperen.

Sin embargo, afrontar las complejidades de la gestión del cash flow puede resultar desalentador para aquellos a los que se ha encomendado esta responsabilidad. De hecho, la mala gestión del cash flow es un factor clave que contribuye al fracaso del 82 % de las empresas.

Para garantizar la estabilidad financiera a largo plazo, es imperativo optimizar el proceso de pago, empleando la combinación adecuada de procedimientos eficientes e interacciones personalizadas para recibir el pago a tiempo.

Ahí es donde interviene nuestro equipo de 3000 expertos con sede en 12 centros globales. Nos especializamos en prestar apoyo integral desde el pedido hasta el cobro, abarcando áreas esenciales como la incorporación de clientes (KYC/KYB), la gestión de créditos y riesgos, la gestión de pedidos y facturas, y el cobro de deudas.

Estamos a tu disposición para ofrecerte soluciones integrales que garanticen el buen funcionamiento de tu empresa en cada paso del proceso de pago. Desde generar confianza durante la incorporación de clientes y proveedores hasta proteger tus ingresos y tu reputación al gestionar los pagos atrasados, respondemos a tus necesidades. Con nuestro apoyo, tu empresa puede reducir el riesgo, operar de forma segura y mantener el cumplimiento de los requisitos reglamentarios globales.

Al combinar nuestra experiencia diversa con tecnologías pioneras, mejoramos la seguridad y la eficiencia de tus operaciones comerciales.

Regulated, KYC & Payment services

Gestión del crédito

Confía en nuestro equipo especializado en gestión del crédito para apoyar tu crecimiento y cumplir la normativa, al tiempo que resuelves y previenes eficazmente las reclamaciones.

Servicios de cobro

Maximiza el cobro de deudas y de efectivo con nuestro enfoque omnicanal, que combina tecnología innovadora e intervención humana experta para minimizar la morosidad y preservar la fidelidad a la marca.

KYC & Regulated Services

Capta más clientes sin complicaciones, al crear una experiencia de incorporación sencilla y segura con nuestra solución completa de Know Your Customer y Prevención del Blanqueo de Capitales (AML/CFT), que reduce los problemas con tecnología avanzada y asistencia experta.

Servicios de mercado

Desarrolla una estrategia de pago B2B personalizada para satisfacer tus necesidades de comercio electrónico, mercado y venta directa, prestando un conjunto completo de servicios a los vendedores, incluidos KYC, atención al cliente, reclamaciones y facturación de marca blanca.

Protección integral, integración perfecta

Vamos más allá de simplemente afrontar los problemas de falta de pago al profundizar en las causas fundamentales e implementar medidas para minimizar la duración de las deudas. Nuestro exclusivo sistema de cobro de deudas combina estrategias digitales basadas en datos con un contacto humano personalizado, lo que fomenta relaciones duraderas con los clientes. Podrás forjar vínculos seguros en una época de riesgos sin precedentes, aprovechando el análisis basado en datos para fundamentar una sólida toma de decisiones sobre gestión de riesgos, fijación de precios y estrategias de pago.

En el caso de las marcas que gestionan un número creciente de canales de venta, como tiendas multimarca y grandes almacenes, revendedores y tiendas electrónicas, ofrecemos asistencia a medida para tu expansión global. Tendrás capacidad para negociar condiciones de pago favorables y optimizar el comercio con compradores mayoristas, lo que te permitirá realizar transacciones a gran escala con toda facilidad.

Independientemente de si tus operaciones son en línea o no, o de si atiendes a clientes B2B o B2C, nuestro enfoque de marca blanca se integra a la perfección en tu negocio, garantizándote una protección completa frente a los más sofisticados ataques de fraude.

Con nuestras soluciones, puedes afrontar con confianza las complejidades del panorama de los pagos y centrarte en promover un crecimiento y un éxito sostenibles.

Profesionales y tecnología

Nuestro enfoque híbrido combina tecnología y profesionales para garantizar unos errores mínimos al tiempo que admite la escalabilidad y maximiza el rendimiento.

Alcance global, experiencia local

Ofrecemos una escalabilidad inigualable gracias a nuestra amplia red de centros multilingües y a nuestro profundo conocimiento de las normativas locales.

Cumplimiento normativo simplificado

A través de nuestra plataforma propia KYC y nuestro equipo de expertos en normativa, gestionamos con eficacia todo tipo de operaciones de cumplimiento.

Datos de gestión de ventas en tiempo real

Analizamos datos en directo de 35 000 puntos de venta globales en la industria de la moda y proporcionamos informes anónimos diarios para la toma informada de decisiones.

Centrados en la privacidad y la seguridad

Nuestros procesos cumplen el RGPD y otras normativas locales pertinentes, lo que garantiza la privacidad y el cumplimiento de los requisitos legales.

Evaluación estratégica de riesgos

Recopilamos información sobre el riesgo mediante procesos de selección, lo que te ayuda a tomar decisiones informadas para mejorar tus estrategias de precios y pagos.

Con la confianza de las marcas más atractivas del mundo

Nuestro trabajo con los clientes abarca segmentos, sectores y zonas geográficas. Combinando experiencia técnica y específica del sector, aportamos profundidad y riqueza de experiencia a cada proyecto.

Servicios relacionados

Actuamos siempre de forma consultiva, emprendedora, basándonos en los datos y centrándonos en el cliente. Combinamos experiencia en el sector y tecnologías disruptivas con la profesionalidad de los Webhelpers en más de 70 países. Creamos soluciones a medida para hacer crecer su negocio en todo el mundo.

Nuestro enfoque logra resultados (y premios)

Nos centramos en los resultados que proporcionamos y en el valor que creamos. Nos llena de orgullo que nuestros clientes, los expertos del sector y los principales analistas reconozcan nuestro trabajo.

He gestionado proveedores externalizados durante más de 12 años. Nunca he trabajado con un proveedor más experimentado cuyo único objetivo sea la experiencia global del cliente, en combinación con su preocupación por la experiencia de sus agentes. Priorizan a sus partners y la rapidez con la que actúan es insuperable.

Director Compañía de servicios financieros en EE. UU.

Sectores

No hay nada como la tranquilidad de saber que entendemos tu mercado y tus clientes tan bien como lo haces tú. Echa un vistazo a nuestra experiencia y capacidades en tu sector.

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