Gestión de Reclamaciones Legales
Los acreditados equipos de prelitigio de Webhelp ofrecen experiencia jurídica y gestión de reclamaciones de alta calidad, en todas las líneas de negocio. Más de un tercio de los miembros de nuestro equipo tienen más de 3 años de experiencia en procesos de reclamos. Gestionamos más de 10.000 casos por año, manteniendo un fuerte compliance, bajos niveles de quejas y positivos resultados en el Net Promoter Score.
Privacidad y Servicios Legales
Los equipos de asistentes legales altamente cualificados de Webhelp ofrecen una experiencia legal a tiempo completo a través de múltiples líneas de negocios. Nuestro marco de cumplimiento normativo, certificaciones y aprobaciones nos permiten apoyar a nuestros clientes, así como tener una amplia experiencia en el funcionamiento de entornos regulados para nuestros clientes actuales.
Servicios de Know Your Customer
Ofrecemos una ruta simplificada de “Know Your Customer“ (KYC), respetando las Directivas CE y la transformación digital. Estas son las claves para un proceso de activación con éxito.
Podemos acompañarle tanto con un enfoque BPO gracias a nuestros expertos KYC trabajando en su sistema o bien a través de un enfoque de servicio que combina una plataforma propia “End-to-End” y nuestros expertos KYC para una solución a medida con la que logramos una óptima experiencia cliente en el onboarding
Gestión de Reclamaciones Legales
Los equipos de asistentes legales altamente cualificados de Webhelp ofrecen una experiencia legal a tiempo completo a través de múltiples líneas de negocios. Nuestro marco de cumplimiento normativo, certificaciones y aprobaciones nos permiten apoyar a nuestros clientes, así como tener una amplia experiencia en el funcionamiento de entornos regulados para nuestros clientes actuales.
Privacidad y Servicios Legales
Los acreditados equipos de prelitigio de Webhelp ofrecen experiencia jurídica y gestión de reclamaciones de alta calidad, en todas las líneas de negocio. Más de un tercio de los miembros de nuestro equipo tienen más de 3 años de experiencia en procesos de reclamos. Gestionamos más de 10.000 casos por año, manteniendo un fuerte compliance, bajos niveles de quejas y positivos resultados en el Net Promoter Score.
Servicios de Know Your Customer
We offer our clients a streamlined Know Your Customer (KYC) route, respecting evolving regulations and complying with digital transformation, which is key to a successful activation process.
We support our clients either with a full BPO approach, thanks to our KYC experts working in their system, or with a managed services approach. It combines “End-to-End” proprietary platform and KYC experts for tailor-made KYC for an optimal customer onboarding experience.
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