Tus clientes están cada vez más expuestos a los riesgos en línea todos los días. Y esperan que desarrolles soluciones para mantenerlos a salvo de cualquier daño.

Si los consumidores no confían en que les protejas de estafas y contenidos inapropiados o engañosos, invertirán su tiempo y dinero en otra parte. Hazlo bien, y es más probable que sean defensores de tu marca, gasten más y se lo cuenten a sus amigos.

Tu éxito en línea depende de tu capacidad para ofrecer una experiencia de usuario optimizada y que responda a las expectativas de los usuarios y de los reguladores.

Si bien gran parte de esto se puede automatizar con IA y aprendizaje automático, se requiere moderación humana para comprender la evolución del lenguaje y los matices culturales. Un equipo híbrido de confianza y seguridad desarrolla y preserva la confianza en tu marca, garantizando que tu plataforma en línea sea un lugar imparcial y seguro que tus usuarios puedan visitar e interactuar en él.

Y mientras que nuestros moderadores cuidan de tus usuarios, nosotros cuidamos de nuestros moderadores. Nos hemos asociado con SGS, una empresa líder en certificación, para desarrollar la etiqueta WellComo, que demuestra hasta qué punto las empresas protegen el bienestar de sus compañeros de moderación de contenidos. También es un motivo de orgullo para nosotros ser el primer externalizador que se une a la Trust & Safety Professional Association (Asociación Profesional de Confianza y Seguridad), cuyo compromiso es hacer de internet un lugar más seguro para todos.