Kestävän kasvun saavuttaminen nykyisillä markkinoilla on helpommin sanottu kuin tehty. Terveen voiton saaminen vaikeammin tavoitettavasta, paremmin informoidusta yleisöstä on yksi asia. Sen tekeminen tiukentuvan sääntelyn ja vaimean taloustilanteen vallitessa? Vau.
Menestys edellyttää, että keskitytään hellittämättä siihen, että jokainen vuorovaikutus muuttuu mahdollisuudeksi tehdä liiketoimintaa. Sinun on osoitettava ymmärtäväsi asiakkaidesi tarpeita ja pyrittävä aktiivisesti suosittelemaan asianmukaisia tuotteita ja palveluja. Se ei ainoastaan lisää tuloja, vaan tehokkaasti toteutettuna se myös vahvistaa uskollisuutta ja rakentaa kannatusta.
Yhdistämällä asiakastietoja ja oivalluksia tunnistat potentiaaliset asiakkaat ja saat heidät sitoutumaan niihin, kun taas nykyiset asiakkaasi saavat paremmin kohdennettuja tarjouksia juuri oikealla hetkellä. Se kasvattaa tuottavien puheluiden määrää tunnissa, parantaa konversiota ja lisää keskimääräistä asiakasarvoa.
Organisaatiot, joissa asiakkaiden vaihtuvuus on suurta, voivat joutua juoksemaan nopeasti vain pysyäkseen paikallaan. Kehittyneiden analyysien avulla tunnistamme asiakkaat, joilla on poistumariski, jotta asiantuntijaneuvojiemme tiimi voi auttaa heitä rakastumaan brändiisi uudelleen.
Kehittyneiden analyysien, innovatiivisen teknologian ja huippumyynnin osaajien yhdistelmä tarkoittaa, että voit hankkia ja säilyttää enemmän asiakkaita ja kasvattaa heidän arvoaan ajan myötä.
Kun liiketoimintasi kehittyy, teknologiaratkaisujasi voidaan helposti mukauttaa ja skaalata tarpeen mukaan, eikä niihin yleensä liity pelottavia kustannuksia.
Maailmanluokan ihmisten, prosessien ja teknologian yhdistelmä pitää asiakastietosi turvassa ja liiketoimintasi suojattuna verkkouhilta.
Ole asiakkaidesi käytettävissä milloin ja missä tahansa. Tarjoa johdonmukaista tukea asiakkaidesi kielellä ja valitsemassasi kanavassa.
Luotettavampi, useammin. Lisää luotettavuutta ja minimoi häiriöt meidän konekäännös- & automaatiopalveluilla.
Lisää innovatiivisia kokemuksia – joiden ytimessä on data, itse kehittämiemme ratkaisujen, johtavien teknologiakumppaneidemme kanssa solmittujen strategisten kumppanuuksien sekä tutkimus- ja kehitystyöhön tehtyjen suunnitelmallisten investointien avulla.
Tehosta asiakaskohtaamisia älykkäillä virtuaaliavustajilla, yksilöllisellä viestinnällä ja videovianetsinnällä, nopeuta vastausaikoja ja tarjoa erinomaisia tukikokemuksia.
Aina neuvoa-antava, yrittäjähenkinen, datalähtöinen ja asiakaskeskeinen. Aina neuvoa-antava, yrittäjähenkinen, datalähtöinen ja asiakaskeskeinen. Yhdistämme alakohtaisen asiantuntemuksen ja mullistavat teknologiat yli 70 maassa toimivien Webhelp-asiantuntijoiden kykyihin. Luomme räätälöityjä ratkaisuja liiketoimintasi kasvattamiseksi kaikkialla maailmassa.
Webhelp erottuu edukseen CX-palvelujensa teknologisella huippuosaamisella. Yritys hyödyntää kaikkikanavaisuutta, keskustelevaa tekoälyä, automaatiota, kehittynyttä analytiikkaa, laadunseurantaa ja konekääntämistä parantaakseen CX:ää ja vauhdittaakseen asiakkaiden innovointia.
Group Chief Information Officer
Group Chief Technology Officer
Asiantuntijatiimimme auttaa:
Työmahdollisuuksiin tai henkilöstökysymyksiin liittyen voit tutustua urasivuihimme.
Täältä näet avoimet uramahdollisuutemme tai Ota yhteys rekrytointitiimiimme napsauttamalla tästä.