Keskittyminen ihmisiin on tärkein pilarimme lähestymistavassamme tarjota kattava valmius ylläpitäen kaikentyyppisen datan korkeatasoinen annotaatio. Varmistamme johdonmukaisen ja tarkan tietokokoelman jäsentämisen […]

Sisällönhallintapalvelumme keskittyvät luomaan brändillenne ja yrityksellenne oikeaa digitaalista sisältöä. Webhelp-sisällönhallinta tarjoaa asiakkaillemme täysin hallinnoidut ja skaalautuvat tietojen syöttö-, käsittely- ja […]

Tarjoamme alusta loppuun -luotonhallintapalveluita tilauksesta maksamiseen ja tukeen kotimaan- tai kansainvälisillä markkinoillanne. Autamme kehittämään myyntiä, vähentämään luottomyyntien saantipäiviä ja muuttamaan […]

Tarjoamme merkittömän, räätälöidyn valikoiman ja kolmannen osapuolen perintäpalvelut yrityksille, joiden avulla yritykselläsi on enemmän taloudellista turvaa. Asiantuntijatiimi Oma B2B- ja […]

Tarjoamme asiakkaillemme joko täyden BPO-palvelun, kiitos heidän järjestelmissään työskentelevien KYC-asiantuntijoidemme, tai osaratkaisun hallinnoimalla kyseistä palvelun osaa. Yhdistämällä ”end-to-end” -alustan ja […]

BPO-mallimme ansiosta voimme tarjota kattavan valmiuden säilyttäen samalla korkeatasoisen osaamisen standardoinnin sekä tiimiemme intensiivisen koulutuksen avulla. Tarjoamme asiakkaillemme lisää asiakasymmärrystä […]

Potilastukiohjelmat (Patient Support Programs) ovat osoittautuneet hyväksi avuksi lääkeyhtiöille, joiden on luotava suosikkijärjestelmä terveydenhoidon ammattilaisille, lisättävä hoitoon sitoutumista, ja kerättävä […]

Vuosien kuluessa olemme auttaneet monenlaisia terveydenhuollon organisaatioita toteuttamaan arvoperusteisia toimintoja, tarjoamaan hyviä asiakaskokemuksia ja parantamaan lääkkeiden markkinointia. Me tehostamme apteekkien […]

Autamme yritystänne käyttämään teknologioita ja tarvitsemaanne asiantuntemusta, jotta saatte täyden hyödyn nyt ja tulevaisuudessa tapahtuvista digitaalisista muutoksista. Pienentämällä kustannuksianne ja […]

Automatisointipalveluidemme prosessiautomaatio antaa sinun hyötyä paremmista palvelutasosopimuksista, suuremmasta asiakastyytyväisyydestä ja pienemmistä kustannuksista per kontakti. Todennetut liiketoimintaskenaariot Perinteisen IVR:n korvaaminen puhe-IVR:llä […]

Ratkaisumme tuottavat yhtenäisen jonon, jolloin palveluneuvojat voivat palvella kaikissa kanavissa (mukaan luettuna uudet digitaaliset kanavat). Monikanavainen asiakaspalvelu sallii 360°:n asiakasnäkymän, […]

Tutkimuksemme on osoittanut, että 71% johtajista on huolissaan asiakkaiden odotusten muutosten vaikutuksista yrityksen kasvuun. Muutosohjelmien tuloksekkaaseen toimintaan ei ole koskaan kohdistunut suurempaa painetta riippumatta […]

Työskentelemme asiakkaidemme kanssa ymmärtääksemme heidän liiketoimintansa  tavoitteet ja asiakkaiden tarpeet ennen kuin muutamme tämän digitaaliseksi ympäristöksi. Olemme rinnallanne koko matkan […]

Asiakaspolkujen havainnollistaminen tarjoaa tehokkaan linssin ymmärtämään todellista kokemusta yrityksesi kanssa tekemisestä aina tarpeen tunnistamisesta sen täyttymiseen. Parannetuilla asiakaspoluilla saavutetaan nopeita hyötyjä […]

Yhdistämme asiakaskokemukset asiantuntijoiden prosessisuunnitteluun, jotta tietosuojapalvelut ja tietosuojan hallinta vastaavat asiakkaiden, heidän asiakkaidensa ja tietosuojavaltuutetun odotuksia. Omat tiimit auttavat asiakkaitamme […]

Esikäsittelytiimin työ on monipuolista, monimutkaista ja haastavaa, ja tuemme asiakkaitamme takaamalla työntekijöillemme oikeat taidot, tuen ja työkalut, jotta he voivat […]

Käyt monipuolisia ja mukaansatempaavia keskusteluja asiakkaidesi kanssa sosiaalisissa kanavissa käyttämällä sosiaalisten median hallintapalveluitamme. Luo itsellesi toimiva some strategia ja ota […]

Onnistuneet neuvonta ja IT-tukipalvelut yhdistelevät oikeita työkaluja ja tehokkaita prosesseja taitavaan ja osaavaan henkilökuntaan luoden virheettömiä asiakaskokemuksia – ja juuri […]

Jotta yritysasiakaspalvelut onnistumistuisivat, vuorovaikutuksen on oltava helppoa, tehokasta ja miellyttävää. Asiakkaiden mielipiteiden tutkimisen lisäksi kehittynyt asiakaspalvelun mittaustapamme analysoi vuorovaikutuksen ja […]

Autamme sinua tunnistamaan, houkuttelemaan, rekrytoimaan ja kouluttamaan yrityksesi tarvitsemat kyvyt. Hyödynnä pitkä rekrytointi-, koulutus- ja kehityskokemuksemme, joka rekrytointiyrityksemme hallussa. Ottaessasi […]