Lakivaateiden hallinta

Taitavat ja luotettavat oikeudenkäynnin valmistelutiimimme tarjoavat aikaperusteista asiantuntemusta lakiasioissa (legal claims management) sekä laadukasta tapaushallintaa useilla liiketoiminnan aloilla.

Esikäsittelytiimin työ on monipuolista, monimutkaista ja haastavaa, ja tuemme asiakkaitamme takaamalla työntekijöillemme oikeat taidot, tuen ja työkalut, jotta he voivat hallita tehokkaasti ja laadukkaasti asiakkaiden ja ostajien juttuja. Käsittelemme yli uutta 10 000 juttua vuodessa noudattaen tiukasti vaatimuksia, hyvin matalilla valitustasoilla ja saaden positiivisia CNPS-tuloksia.
Lakiasiain hallinnan lähestymistapamme:

Asiantuntijatiimit

Huippuosaavat esikäsittelytiimit on rekrytoitu erityisesti heidän soveltuvuutensa, taitojensa ja kykyjensä takia. He käyvät läpi tarkan koulutus- ja kehitysohjelman, jonka kouluttajina toimivat korkeatasoiset asiantuntijat. Se sisältää 6 kuukauden pätevöitymiskoulutuksen asiakkaiden äärimmäisen tyytyväisyyden takaamiseksi. Yli kolmanneksella tiimistämme on yli 3 vuoden kokemus.

Jämäköitä ratkaisuja

Tarjoamme hyväksi havaittuja legal claims management -ratkaisuja koko organisaation laajuiseen juttujen ja vaateiden hallintaan. Ne on kehitetty yhdessä asiakaspalveluvaatimusten ja halutun asiakaspolkukokemuksen kanssa. Monikansallisena organisaationa käytämme laajaa valikoimaa menetelmiä, periaatteita, käytäntöjä ja tapoja tuottaa asiakkaillemme yhdenmukaisia palveluita maailmanlaajuisesti.

Teknologian mahdollistama

Kykymme käyttää asiakkaan ylläpitämiä teknologia-alustoja sekä tarjota tai integroida valikoima luokkansa parhaita teknologiaratkaisuja mahdollistaa asiakkaiden tulosten optimoinnin samalla, kun takaamme yhdenmukaisuuden ja tehokkuuden toimeksiannon koko elinkaaren ajan.