Ymmärrämme maailmaa ja paineita, joita kohtaat päivittäin. Siksi tarjoamamme tekninen tuki on suunniteltu sopimaan yrityksesi tarpeisiin myös ruuhkapiikeissä.
Teknisten ongelmien nopea tekninen tuki on tärkeää virheettömän liiketoiminnan jatkumisen takaamiseksi. Ratkaisujemme avulla asiakkaasi saavat parhaan mahdollisen hyödyn tuotteesta, ja samalla työntekijäsi saavat optimaalisen käytettävyyden järjestelmiin ja sovelluksiin, jolloin he voivat työskennellä tehokkaammin.
Puhelin – monikielinen tekninen tuki puhelimitse kattaa myyntimahdollisuuksia kartoittavat kysymykset, tuotteen käytön, toimivuuden ja vianetsinnän
Sähköposti – Erityiskoulutetut palveluneuvojat, jotka hoitavat loppukäyttäjien kyselyt nopeasti
Live-chat – Osaavat palveluneuvojat, jotka hoitavat keskustelussa tehokkaasti monimutkaiset kysymykset ostoprosessin aikana ja sen jälkeen
Automaatti-chat – Jos asiakkaat ovat kiireisiä, automaattinen chat-työkalumme vastaa heidän tiedusteluihinsa verkossa.
Foorumeiden, verkkoyhteisöjen ja sosiaalisen median moderointi – käytämme joko omia työkalujamme tai asiakkaan sovelluksia moderoidaksemme verkkoyhteisöjä ja -foorumeita. IT tuki –tiimimme hallinnoivat lisäksi tukemiimme brändeihin ja tuotteisiin liittyvää sosiaalisen median keskustelua.