Palvelukeskusteknologia

Asiakkaiden odotukset muuttuvat nopeasti. Vauhdissa pysyminen on vaikeaa varsinkin kun kuluttajalle on tarjolla entistä enemmän helppokäyttöisiä ja kilpailukykyisiä vaihtoehtoja.
Webhelp-palveluyhtiö antaa yhteistyössä käyttöösi uusimmat contact center -teknologiat ja tietotekniikkapalvelut. Kanssamme pystyt saavuttamaan ja ylittämään asiakkaidesi odotukset. Missä tai miten asiakkaasi ottavatkaan yhteyttä, me varmistamme, että sinä olet läsnä!

Tutustu ratkaisuihimme

Automaatio

Automaatio synnyttää parempia asiakaspalveluita. Digitaalisten avustajien lisääntyvä käyttö osoittaa, että asiakkaat käyttävät mielellään automaattisia palveluita, mutta vain, kun ne ovat hyvin suunniteltuja ja palvelut ovat tehokkaita.

Asiantuntijoidemme ja omien ratkaisujemme ansiosta hyödyt automaation tuomista konkreettisista kustannussäästöistä samalla kun varmistat, että asiakkaistasi huolehditaan tavalla, jolla haluat. Webhelpillä automaatio on suunniteltu ihmisiä varten.

Tutustu ratkaisuihimme

Digiteknologia

Teknologia kehittyy jatkuvasti vaatien joustavuutta ja ketteryyttä ja vaikeuttaa yritysten muutosvauhdissa pysymistä. Me sijoitamme digitaaliteknologioihin, kehitämme organisaatioiden sisäisiä digitaitoja sekä vahvistamme niitä erityisillä osastoilla, kuten: PitechPlus, MyStudioFactory. Mobiili- ja verkkosovelluksille teknologioidemme ja asiantuntemuksemme käyttömahdollisuus tarkoittaa pysymistä mukana vauhdissa kilpailijoiden jäädessä jälkeen.

Tutustu palveluun

Webhelp on rakentanut ratkaisu- ja palveluportfolion, joka tukee ulkoistamistoimia ja konsultointimenettelyitä.

Digitaaliset tietotekniikkapalvelut:

  • Konsultointipalvelut: Digitaalinen strategia, UX/UI-suunnittelu, ratkaisuarkkitehtuuri
  • Verkko- ja mobiilisovelluskehitys: Alku-/loppupää
  • Mukautettu ohjelmistokehitys

Palvelukeskuspalvelut:

  • Omni-channel / monikanavainen
  • Yritysviestintä
  • Asiakashallinnan integrointi
  • Infrastruktuuripalvelut

Automaatio ja tekoälypalvelu:

  • Virtuaaliavustaja
  • Robottiavusteinen prosessiautomatiikka
  • Puheanalyysi
  • Äänibotti
  • Konekäännös

Tuoreimmat uutisemme

Ei löytynyt mitään

Tuoreimmat uutisemme