Automatisointipalveluidemme

Automaatioteknologiamme ja -palvelumme keskittyvät automatisoimaan tehtävät toimijoiden edellä, vierellä ja takana asiakkaita palvelemiseksi paremmin.

Automatisointipalveluidemme prosessiautomaatio antaa sinun hyötyä paremmista palvelutasosopimuksista, suuremmasta asiakastyytyväisyydestä ja pienemmistä kustannuksista per kontakti.

Todennetut liiketoimintaskenaariot

  • Perinteisen IVR:n korvaaminen puhe-IVR:llä (interaktiivinen äänivastaus)
  • Itsepalveluskenaarioiden käyttäminen puhe-AI:n avulla palvelukeskuksiin ohjautuvien puheluiden vähentämiseksi
  • Matalan arvon kontaktien automatisointi digitaalisesti chatboteille tai mailboteille
  • Toistuvien tehtävien automatisointi käyttämällä valvottuja ja ei-valvottuja robottiautomaatioita
  • Konekäännöksen käyttäminen kieliongelmien voittamiseksi
  • Puheluluokittelun automatisointi ja keskimääräisen käsittelyajan vähentäminen.

Laaja valikoima teknologioita ja kumppaneita.

  • Valikoima talon omia teknologioita (Telecats, Pitech+) ja kolmannen osapuolen ratkaisuja, mutta käytämme aina uusimpia teknologioita.
  • Muokattavat skenaariot räätälöitynä sopiviksi liiketoimintaanne
  • Konekäännösteknologia mahdollistaa innovatiiviset toimintamallit
  • Kattaa useita kieliä ja aloja

Ratkaisun hallinta alusta loppuun saakka

  • Osaamiskeskukset, joissa sertifioidut ratkaisuasiantuntijat
  • Yli 500 IT-asiantuntijaa ja käytössä olevaa ratkaisua
    Ota meihin yhteyttä jo tänään ja kysy automatisointipalveluistamme.

20%

ASIAKKAAN JA PALVELUNEUVOJAN VÄLISESTÄ VUOROVAIKUTUKSESTA ON MAHDOLLISTA AUTOMATISOIDA

Havaittu jopa45sek

KESKIMÄÄRÄISEN KÄSITTELYAJAN VÄHENEMINEN ASIAKASKONTAKTEISSA

Jopa30%

KUSTANNUSHYÖTY KÄYTTÄMÄLLÄ KONEKÄÄNNÖSTÄ KATTAMAAN KALLIITA KIELIÄ TAI KIELIÄ, JOILLE ON HANKALA LÖYTÄÄ KÄÄNTÄJÄÄ

Tapaa osaajamme

Tuoreimmat uutisemme

Ei löytynyt mitään

Our latest News

Ota yhteyttä

Autamme mielellämme. Kaipaatko yhteistyötä vai haluatko vain tervehtiä? Jätä viesti
Liiketoimintaratkaisut
Uramahdollisuudet
Media- ja analyytikkotiedustelut
Jatkaa

Käy urasivustollamme

Täältä näet avoimet uramahdollisuutemme tai Ota yhteys rekrytointitiimiimme napsauttamalla tästä.

Katso Webhelp-urat
Ota yhteyttä rekrytoijiimme