Ratkaisumme tuottavat yhtenäisen jonon, jolloin palveluneuvojat voivat palvella kaikissa kanavissa (mukaan luettuna uudet digitaaliset kanavat). Monikanavainen asiakaspalvelu sallii 360°:n asiakasnäkymän, itsepalvelun, pelillistämisen, integraation CRM-asiakastietohallintoonne pitäen tiedot turvassa koko ajan ja monia muita edistyneitä toimintoja.
Koska sama malli EI sovi kaikille, saatte täysin räätälöidyn IT-ratkaisun, jonka konsulttimme ovat suunnitelleet tukemaan kaikkia asiakaskokemusprosessejanne.

Joustava alusta

•Yksi omni-channel-keskusalusta
•9+ lisätoimintoa täydentämään pääratkaisua
•Webhelp-räätälöintipalvelut täyttävät tarkasti yrityksesi tarpeet

Teknologiaverkosto:

•Yhdistämme sisäiseen IP-osoitteeseemme laajan valikoiman strategisia ja rekisteröityjä kumppaneita
•Webhelpin asiantuntijatiimit tukevat ja toimittavat kaikki teknologiat
•Esiasennetut liittimet mahdollistavat nopean käyttöönoton
•Avoin API mahdollistaa integraation järjestelmiisi tai eri pilvipalveluihin (tietojärjestelmä, asiakashallinnan alusta…)

Ratkaisun hallinta alusta loppuun:

•Täydellisesti räätälöidyn omni-channel-alustanne suunnittelu-, rakennus- ja hallintapalvelut
•Sertifioitujen ratkaisuasiantuntijoiden osaamiskeskus
•1000+ IT-asiantuntijaa hoitavat palvelukeskusratkaisuanne
Ota meihin jo tänään yhteyttä liittyen sinun tulevaan asiakaspalveluratkaisuusi.

1+

omni-channel-kontaktienhallinnan pääalusta

9

esi-integroitua lisätoimintoa

100%

Täysin yrityksesi tarpeiden mukaan muokattavat toiminnot

Up to20%

tehonlisäys Webhelp CCAAS:n avulla (Contact Centre As A Service)

Tuoreimmat uutisemme

Ei löytynyt mitään

Tuoreimmat uutisemme