Amazing test event

Paris 10eme

13 Juin 2019 à partir de 18h30

Rejoignez-nous pour la 4ème édition de la Travel and Mobility Night et découvrez les témoignages clés d’acteurs majeurs du Travel et de la Mobilité.

La selfcarisation, c’est avant tout redonner le pouvoir à son client ! Lui permettre de choisir son canal, son moment. Lui donner de la transparence, une vertu de plus en plus importante à ses yeux.

C’est aussi l’opportunité de recentrer les conseillers sur les interactions clients. Créer une différence par l’intelligence émotionnelle et l’enrichissement de la connaissance client pour plus de personnalisation et création de valeur dans chaque moment client. Encore faudra-t-il doter les outils proposés d’une ergonomie de haute qualité, et être en mesure de personnaliser le service, ce qui à terme peut s’avérer extrêmement bénéfique en matière de collecte de données.

Venez échanger avec nos intervenants, précurseurs en matière de selfcarisation et personnalisation, pour dialoguer avec eux sur les préalables nécessaires et les gains générés

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