Kehittyvät monikanavaisetasiakkaat
Digitaalisesti taitavat asiakkaat odottavat parempaa kontrollia ja joustavuutta oli kyse ostoprosessista tai omistamisesta. He haluavat palvelua ehdoillaan – missä ja milloin tahansa ja missä tahansa kanavassa.
Siirtyminen omistamisestapalveluun
Asiakkaat odottavat automerkkien täyttävän uudet standardit hiilidioksidipäästöjen vähentämiseksi ja muut hallitusten kaikkialla maailmassa ajamat säädökset.
Siirtyminen sähköajoneuvoihin on keskeinen strateginen tavoite kaikille valmistajille, mikä vaikuttaa myyntiin ja palveluihin. Tuotemerkkien on vastattava tähän muutokseen ja samalla turvattava voittomarginaalit.
Kasvavakilpailu
Autoteollisuus on mukana ”innovaatiokilpailussa” sijoittaen miljardeja uusiin tuotteisiin ja tarjoten parempia asiakaskokemuksia.
Tuotemerkkien on tasapainotettava uudet mahdollisuudet mahdollisten riskien ja kustannusten kanssa.
… Ja pysyttävä haastajien tahdissa, sillä he tunnistavat ja hyödyntävät uusia mahdollisuuksia autonomisten verkkoon liitettyjen sähköajoneuvojen alati lisääntyessä ollen samalla vapaita vanhentuneen tekniikan ja jakelumallien rasitteesta.
Kehittyvät monikanavaisetasiakkaat
Digitaalisesti taitavat asiakkaat odottavat parempaa kontrollia ja joustavuutta oli kyse ostoprosessista tai omistamisesta. He haluavat palvelua ehdoillaan – missä ja milloin tahansa ja missä tahansa kanavassa.
Siirtyminen omistamisestapalveluun
Asiakkaat odottavat automerkkien täyttävän uudet standardit hiilidioksidipäästöjen vähentämiseksi ja muut hallitusten kaikkialla maailmassa ajamat säädökset.
Siirtyminen sähköajoneuvoihin on keskeinen strateginen tavoite kaikille valmistajille, mikä vaikuttaa myyntiin ja palveluihin. Tuotemerkkien on vastattava tähän muutokseen ja samalla turvattava voittomarginaalit.
Kasvavakilpailu
Autoteollisuus on mukana ”innovaatiokilpailussa” sijoittaen miljardeja uusiin tuotteisiin ja tarjoten parempia asiakaskokemuksia.
Tuotemerkkien on tasapainotettava uudet mahdollisuudet mahdollisten riskien ja kustannusten kanssa.
… Ja pysyttävä haastajien tahdissa, sillä he tunnistavat ja hyödyntävät uusia mahdollisuuksia autonomisten verkkoon liitettyjen sähköajoneuvojen alati lisääntyessä ollen samalla vapaita vanhentuneen tekniikan ja jakelumallien rasitteesta.
Miksi me sovimme parhaiten
Sektori-asiantuntemuksemme
Olemme työskennelleet useiden johtavien autonvalmistajien, huolto-, vuokraamo- ja liikennepalveluntarjoajien kanssa. Ymmärrämme alan haasteet. Käyttämällä asiantuntemustamme hyödyksesi varmistat pysyväsi kilpailijoidesi edellä.
Teknologiamme
Olemme sijoittaneet paljon teknologiapalveluihimme ja digitaalisten ratkaisujen valikoimaamme. Voimme auttaa yritystäsi sitouttamaan asiakkaanne uusin tavoin samalla, kun tuemme digitaalista strategiaanne tai yritystoimintanne muutosta. Webhelpin avulla valmistaudut ja pääset vauhtiin riippumatta siitä, mitä vastaan tulee.
Työntekijämme
Rekrytoimme, koulutamme, sitoutamme ja motivoimme erikoistuneita autoalan tiimejämme yhdistämällä autoteollisuuden, vähittäiskaupan ja rahoituksen parhaat käytännöt asiakastuen laadun ja myynnin optimoimiseksi.
Tuomme vuosien kokemuksen ja alan tietämyksen edistääksemme huippuosaamista asiakkaidesi matkan joka vaiheessa, niin operatiivisessa toiminnassa kuin myynnissä.
