Taianomainen Peru

Perussa sijaitsevat Machu Picchu ja Titicaca-järvi. Maa on tunnettu uskomattomista monimuotoisista maisemistaan ​​ja muinaisesta inkojen menneisyydestään, mutta Peru on paljon enemmän kuin pelkkä matkailukohde!
Se on yksi vakaimmista talouksista Etelä-Amerikassa ja se on yksi turvallisimmista poliittisista ympäristöistä alueella. Peru tarjoaa suoran pääsyn yli 32 miljoonan espanjankielisen väestönsä työmarkkinaan, jossa vuosittain uudet kyvyt jättävät koulut ja yliopistot nälkäisinä urakehitykselle ja mahdollisuudelle saada virallinen ja vakaa työ.

Webhelp Peru

Hedelmällisen yhteistyön jälkeen Webhelp osti vuoden 2021 alussa Enrique Beltranin perustaman alan paikallisen yrityksen nimeltä ”Dynamicall”, jolla oli yli 13 vuoden kokemus alueella yrityskaupan tapahtuessa.

Perun toimintomme on nyt olennainen osa Webhelp-perhettä. Siellä on kaksi operatiivista toimipistettä ja yli 4500 palveluneuvojaa, jotka palvelevat lukuisia asiakkaita esimerkiksi asiakaskokemuksen, teknisen tuen, B2B-myynnin, Back Office -toimintojen, B2C-myynnin ja poistumanehkäisyn tehtävissä useilla eri toimialoilla, kuten sähköinen kaupankäynti, elintarvikkeiden toimitus, muoti, telco ja tekniikka.

Tarjoamme omshore- , nearshore ja offshore -ratkaisuja kaikkeen liiketoimintaan

Perun toimipisteemme on ylittänyt alueelliset rajansa ja palvellut asiakkaita ympäri maailmaa useilla kielillä, kuten espanja, englanti, japani, portugali ja ranska.

Sekä onshore-ratkaisullamme paikallisille asiakkaille, jotka etsivät vankkaa, sitoutunutta ja luotettavaa kumppania tai harjoittavat Espanjan, Portugalin tai Japanin myyntiä, että nearshore-ratkaisullamme Pohjois-Amerikkaan, Kanadaan, Chileen, Kolumbiaan, Meksikoon, Keski-Amerikkaan, Argentiinaan, Uruguayhin tai mihin tahansa muuhun Latinalaisen Amerikan maahan, olemme valmiita tukemaan yritystäsi sijainnistasi riippumatta. Peru tarjoaa yrityksellesi sopivan palvelumallin, joka räätälöidään vastaamaan tarpeitasi oli se sitten säännöllinen virka-aika, täydellinen ”seuraa aurinkoa” -ratkaisu, yöpäivystys tai pelkkä vikonlopputuki.

Ihmisemme ja heidän osaamisensa: 

Yli 4500 työntekijäämme on koulutettu varmistamaan vankka, ammattitaitoinen ja laadukas asiakaskokemus. Henkilöstömme on nuorta, enimmäkseen 20-35-vuotiaita, joilla on vahva akateeminen tausta ja paljon kielitaitoa, he puhuvat tällä hetkellä englantia, ranskaa, japania, portugalia, italiaa ja tietysti espanjaa. Tiimimme on sitoutunut, luotettava, ammattitaitoinen ja asiakaslähtöinen ja se on menestyksemme moottori yhteistyössä joidenkin Latinalaisen Amerikan ja maailman tunnetuimpien brändien kanssa.

Johtoryhmämme:

Webhelpissä yhdistämme taidot ja kokemuksen ja olemme johtoryhmän kanssa enemmän kuin valmiit varmistamaan toiminnan toivotunlaisen kehityksen ja korkean inhimillisen osaamisen tason.
Perussa, kuten koko yrityksessä, koulutamme ja kehitämme henkilöstöämme koko heidän uransa ajan tarjoten lukemattomia mahdollisuuksia ammatilliseen ja henkilökohtaiseen kasvuun. Tällä tavoin olemme varmistaneet kokeneen tiimin kaikilla osa-alueilla, mikä mahdollistaa vankan ymmärryksen liiketoiminnasta samalla kun johdamme ketterästi, ennakoivasti ja sitoutuneesti Webhelpiä, asiakkaitamme ja ihmisiämme.

Peru – luovuus ja innovaatio: BPO-teollisuuden vuosien aikana olemme oppineet, että laatu ja asiakaskokemus ovat avain vahvan bränditietoisuuden kasvattamiseen digitaalisessa ympäristössä.Olemme luoneet UbyCall-palvelun yhdistääkseen yritykset oikeiden kykyjen kanssa oikeaan aikaan varmistaen loppukäyttäjän kokemuksen.
Olemme intohimoisia ”game changereitä”, joten ajattelemme jatkuvasti uusia tapoja parantaa palveluitamme. Joustavuus on avain alallamme tehokkuuden maksimoimiseksi. UbyCall tarjoaa oikean määrän lahjakkuuksia, kun yrityksesi sitä eniten tarvitsee.

Yrityksenä, joka asettaa ihmiset etusijalle, olemme havainneet evoluution uusien sukupolvien ajattelutavassa; he etsivät enemmän vapautta ja autonomiaa. UbyCall-palvelun avulla ihmisten ei enää tarvitse olla toimistopöydän takana 8 tuntia päivässä, vaan he valitsevat milloin ja missä voivat tai haluavat työskennellä. Joustavuus on erittäin tärkeä arvo uusille sukupolville.

Ei ole mitään syytä valita operatiivisen huippuosaamisen ja kustannusten hallinnan välillä. UbyCall tarjoaa täydellisen yhdistelmän, jonka avulla voit tarjota korkealaatuista palvelua loppukäyttäjillesi samalla kun hallitset budjettiasi.Tule Peruun tutustumaan alan ensimmäiseen BPO MarketPlaceen!

Toimipisteemme

Toimimme kolmesta pääkonttorista, jotka sijaitsevat strategisesti Liman laitamilla lähellä henkilöstömme asuinalueita työmatkojen lyhentämiseksi.
Toimistomme sijaitsevat kätevästi lähellä linja-autoreittejä ja Panamerican-moottoritietä, joka yhdistää Liman suurempiin asuinalueisiin.

Meillä on toimistoja, jotka täyttävät kaikki turvallisuusvaatimukset uusimmalla CCTV-tekniikalla, 24/7 paikan päällä olevalla vartioinnilla ja kulunvalvonnalla.
Huolehdimme siitä, että tilamme tarjoavat miellyttävän työskentely-ympäristön, joka antaa mahdollisuuden keskittyä olennaiseen ja nauttia töissä olemisesta. Meillä on tuettuja ravintoloita, paikan päällä oleva terveydenhoito, taukotilat, koulutus- ja valmennushuone, ilmainen kuljetus yövuoroihin sekä henkilökohtaiset kaapit ja pysäköintialue.

Kulttuurimme :Perun Webhelpissä työskentelemme ahkerasti, mutta pidämme huolta myös henkilöstömme viihtyvyydestä ja hyvinvoinnista: kehittämiemme legendaaristen globaalien virkistys- ja sitouttamisaktiviteettiemme lisäksi meillä on monia paikallisia sitouttamisaloitteita luodaksemme paras mahdollinen ympäristö ihmisillemme.

Tässä on joitain kuvia, jotka antavat sinulle idean!