Technologie innovante. Processus exclusifs. Talents internationaux. Tous s’intègrent dans une stratégie unique, élaborée sur mesure pour les besoins de votre entreprise. De la vente aux services, de la modération de contenus au credit mangement, nous fournissons des services BPO aux marques pour accompagner leur parcours de transformation digitale.
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Notre approche est entrepreunariale, orientée conseil et data, et résolument centrée sur le client. Nous associons nos expertises sectorielles à des technologies disruptives et au talent de nos milliers de Webhelpers pour vous apporter des solutions sur mesure dans plus de 50 pays sur les 5 continents.
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Dans le cadre d’une gestion d’impayés, la data permet de s’adresser de manière intelligente aux clients. Résultat : les taux de recouvrement peuvent être augmentés de 15 % en moyenne, et accompagnés d’autres avantages plus qualitatifs, comme l’explique Roxana Racaru, directrice Data et Digital Performance chez Collection Services, l’entité dédiée au recouvrement de Webhelp Payment Services.
Transformation digitale, externalisation, logique de performance, sourcing ou intégration de nouveaux partenaires, le secteur se réinvente.
