Nouveaux Modèles
Les nouveaux modèles vont se pérenniser. Pour 90% des responsables CX, les modes de travail hybride et à domicile vont devenir partie intégrante de leur activité.
Transformer L'expérience client
Revoir votre modèle opérationnel n'est plus une option. 98% des marques envisagent de transformer leur expérience client d'ici à deux ans.
Une vision Holistique
Les méthodes et modes de pensée traditionels ne suffisent plus. Pour se différencier et créer un avantage concurrentiel, les marques doivent désormais adopter une approche holistique basée sur la technologie.
NOTRE MÉTHODOLOGIE
Concevoir votre future expérience client
Votre marque est unique, et requiert des talents et des moyens tout aussi uniques pour s’assurer de prospérer.
NOTRE PLATEFORME
Flexible et évolutive à l’infini
Notre plateforme cloud hybride sécurisée vous garantit des prestations uniformes au service de votre compétitivité. Quelle que soit la localisation des opérations et des équipes, quel que soit le mode de travail des collaborateurs, notre plateforme Webhelp Anywhere intègre les meilleurs outils et les dernières technologies pour garantir performance opérationnelle, engagement des collaborateurs et expérience client exceptionnelle.
Webhelp a, entre autres, conçu et mis en œuvre l'une des stratégies les plus avant-gardistes et les plus complètes du secteur en matière de télétravail.
