« Making business more human », c’est notre philosophie tournée vers le bien-être des collaborateurs et un engagement actif pour la diversité, et ce à tous les niveaux dans l’entreprise : en soutenant nos communautés ou encore en promouvant la réussite de nos Webhelpers de tous horizons.

Initiatives mises en avant :

• Impact Sourcing – Recruter, former et développer les compétences différemment
• Pour en savoir plus sur notre initiative Impact Sourcing avec Harambee en Afrique du Sud, découvrez l’article « Changing Lives in South Africa: Advisors in their own words »
• Sensibilisation à la diversité et à l’inclusion, via des actions spécifiques sur la diversité culturelle, de genre, générationnelle et de capacités.
• Repenser nos méthodes de travail pour intégrer plus de diversité.
• Prendre soin de nos Webhelpers en soutenant leur bien-être physique et mental grâce à notre programme international WebHEALTH.

« Making business more human » c’est aussi prendre soin de notre planète et des être humains qui y vivent. Comment ? En changeant notre façon de nous rendre au travail, en choissisant d’autres sources d’énergie pour nos locaux ou encore en consommant différemment dans nos bureaux.

Nous pensons que croissance économique et durabilité environnementale vont de pair. Nous voulons montrer l’exemple en concevant un modèle d’exploitation et des installations répondant à des normes de durabilité élevées.

Des initiatives marquantes :

Au sein de chacun des pays d’implantation Webhelp, des équipes oeuvrent déjà pour réduire notre empreinte carbone par le biais d’initiatives telles que :

• Acheter et consommer de manière responsable
• Réutiliser, recycler et limiter les déchets
• Se déplacer de manière plus intelligente

« Making business more human » signifie pour nous respecter et croire en l’intégrité humaine, en respectant d’ambitieuses normes éthiques vis-à-vis de nous-mêmes et des autres. Nous nous engageons de manière cohérente à travers notre code de conduite, le respect des règles de protection des données et nos exigences envers nos clients et nos fournisseurs. L’intégrité a toujours été au cœur de nos valeurs depuis la création de Webhelp.

Initiatives marquantes :

• Travailler de manière éthique, avec des contrôles et une gouvernance responsable, à travers les outils informatiques et notre politique de protection des données.
• Développer des partenariats durables avec nos clients et fournisseurs en suivant les mêmes règles de conduite que nous appliquons chez Webhelp.
• Soutenir les startups dans leur démarche de développement durable, grâce à notre cellule dédiée « The Nest by Webhelp ».

Code de conduite

Créée en 2020, la Think Human Foundation est dédiée aux initiatives d’éducation et d’inclusion dans les 40 pays où le groupe Webhelp est présent.

Notre soutien aux associations locales se concentrera sur trois domaines clés :

• Favoriser l’égalité des chances dans l’accès à l’éducation
• Combattre les barrières sociales par l’insertion professionnelle
• Transmettre les compétences numériques

La fondation recevra un fonds de dotation annuel de la part des actionnaires du groupe, des co-fondateurs de Webhelp et de tous nos Webhelpers qui pourront également y contribuer. En complément, nos clients auront eux aussi la possibilité de soutenir la fondation via un système d’arrondi des factures.