Webhelp, votre partenaire global.
Avec plus de 200 sites dans plus de 50 pays, nous couvrons les quatre coins du monde. Plus de 1300 entreprises de premier plan nous confient leurs marques, leurs services et leurs clients. Elles nous font confiance et vous le pouvez aussi.
Webhelp, une équipe internationale.
Partout dans le monde, 100.000 collaborateurs passionnés et impliqués font de Webhelp une grande famille qui communique dans plus de 80 langues. Un collaborateur heureux offre un service de qualité, c’est pourquoi nous investissons autant dans chaque Webhelper. Venez voir par vous-même !
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L'équipe de Direction
Saviez-vous que…
Nos solutions
Chaque jour nous élaborons de nouveaux moyens d’aider nos clients à faire grandir leur entreprise. Nous leur proposons des services complémentaires comme : des solutions software, des services digitaux ou encore conseil & analyse. Découvrez ici tous nos services…
Nos valeurs
Nous plaçons l’humain au cœur de vos métiers. Nos valeurs sont l’essence même de notre identité et de notre culture : Engagement, Unité, Intégrité, Reconnaissance et Wahou. Tous les Webhelpiens incarnent les valeurs du Think Human au quotidien.
Notre histoire
Nous fêtons nos 20 ans en 2020. Frédéric Jousset et Olivier Duha, nos fondateurs, sont toujours à la direction de Webhelp. Devenu un leader global de l’externalisation, nous avons gardé ce même esprit start-up qui nous anime depuis le début.
Nous changeons les règles du BPO.
OneShot 8 : le Métavers
La Relation Client omnicanale s'enrichit d'un canal supplémentaire, sur lequel les marques devront être à l'écoute de leurs clients...
Protéger les modérateurs pour protéger les communautés en ligne
Avec des milliards d'internautes chaque jour, il est essentiel de protéger les plateformes contre les contenus nuisibles et les fausses informations - nous ne pourrions le faire sans modérateurs de contenu. Leur bien-être est une priorité absolue, et nous devons les protéger afin qu'ils puissent eux-mêmes protéger nos communautés en ligne.
Frost and Sullivan désigne Webhelp comme le fournisseur de CX le plus innovant
Le Frost Radar évalue les taux de croissance ainsi que les revenus associés, en regard de différents indicateurs tels que la scalabilité, l’innovation, la R&D, le portefeuille de produits et l’alignement client...
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Voilà 2 leviers pour améliorer la satisfaction des clients tout en réduisant les coûts, voire l'impact environnemental... Conseils d'experts en UX UI design
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Livre blanc : La Relation Client au Maroc en 2021
Qu'en est-il vraiment de la relation client au Maroc en 2021 ?
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