Webhelp inaugure un second site à Vitré

Webhelp inaugure l?extension de son site de Vitréavec une centaine d?emplois à la clé

Webhelp, opérateur international de centres d’appels inaugure ce jour l’extension de son site de Vitré en présence de Pierre Méhaignerie – Député Maire de Vitré et d’Olivier Duha, Co-président de Webhelp.

Le site Webhelp de Vitré, situé sur le parc d’activité d’Etrelles Sud, avait été inauguré le 21 novembre 2008 et proposait depuis, plus de 200 positions opérationnelles réparties sur trois niveaux et sur quatre plateaux.

Avec cette extension de 800 m², ce sont 102 positions de travail, quelques bureaux et une salle de réunion, répartis sur deux étages, qui prolongeront le bâtiment actuel, sur son aile ouest.

Cette croissance continue de Webhelp, marquée notamment par l’inauguration récente du site provisoire de Compiègne, a été portée par la fidélité des clients de Webhelp mais aussi par de nouvelles prises de parts de marché dans des secteurs porteurs de la relation client : telecom / media / hi tech ; tourisme / transports / loisirs ; services financiers ; retail (vpc, e-commerce).

Elle récompense une vision du métier fondée depuis 10 ans sur le choix de sites récents et hauts de gamme à taille humaine, sur de forts investissements en formation et en professionnalisation des équipes, ainsi que sur une politique de responsabilité sociale extrêmement développée, consacrée par l’obtention du label LRS en septembre 2009.

Pour Olivier Duha co-président et co-fondateur de Webhelp, « cette extension de Webhelp à Vitré est la preuve pour nous que notre secteur d’activité a plus que jamais vocation à se développer et à créer de l’emploi en France. C’est aussi la consécration de notre stratégie de complémentarité entre l’off-shore et l’on-shore et de notre positionnement très haut de gamme et socialement responsable. C’est également la récompense du professionnalisme de nos 8000 collaborateurs répartis en France, au Maroc et en Roumanie. C’est enfin l’illustration de partenariats gagnant-gagnant entre les entreprises et les partenaires publics locaux.


HEROtsc wins Cycle Friendly Employer Award

HEROtsc Falkirk wins The Cycle Friendly Employer Award, a national accolade for Scottish organisations committed to increasing cycling.

 

 

 

Over the last year Chris Wilson, HEROtsc Environmental Coordinator Falkirk, has been working with the local council to help promote more sustainable means of transport to and from the workplace as part of the 'Take the right Route' scheme.

Ideally, as part of our commitment to reducing our carbon footprint, we want to carry on with this initiative and hopefully roll it out cross-site in the future.

Chris said “HEROtsc is one of the few organisations that has been pro-active in asking for assistance from a council to help highlight sustainable transport.  Cycling Scotland was pleased to recognise HEROtsc Falkirk as a Cycle Friendly Employer.  Ideally, as part of our commitment to reducing our carbon footprint, we want to carry on with this initiative and hopefully roll it out cross-site in the future.

Travel Clinics have been held at the site and a Top Gear style commuter challenge was organised with the help of our Engagement Ambassadors and site lead Gordon McDowall – a keen cycling enthusiast.  We are also investigating the possibility of hosting a commuter training course at the Falkirk site which will be run by Cycling Scotland in the near future.”

Cycling Scotland is the national cycle promotion organisation for Scotland, who is working to establish cycling as an acceptable, attractive and practical lifestyle option.


HEROtsc Highly Commended for Best Outsourcing Partnership

HEROtsc was Highly Commended for Best Outsourcing Partnership at the European Call Centre and Customer Service Awards 2012.

 

 

 

The was event hosted in the Hilton hotel in London’s Park Lane and was attended by HEROtsc personnel including CEO David Turner, Directors Andy Doig, Helen Murray and Michael Galvin.

We were up against some fierce competition, so it is a fantastic achievement to be singled out for this distinction – David Turner, CEO

Commenting on the success of the evening David Turner said, “I am absolutely delighted, that both Vodafone and ourselves have been recognised by the industry.  We were up against some fierce competition, so it is a fantastic achievement to be singled out for this distinction.  It has put HEROtsc firmly in the spotlight as a heavyweight contender, but we couldn't’ have achieved this without the incredible passion and teamwork from everyone involved in our joint team with Vodafone.”


Webhelp Finaliste du Concours “European Call Centre and Customer Service Award”

Webhelp est en finale pour remporter les titres européens de "Meilleur Employeur de l'Année" et "Meilleur Outsourceur de l'Année".

Après avoir été sélectionné parmi des centaines de participants, Webhelp est fier d'être finaliste du Concours Européen "Call Centre and Customer Service Award" organisé par la société britannique UBM.  Webhelp a ainsi reçu la mention spéciale du Jury  dans la catégorie « Meilleur Employeur de l'Année ».