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Président de Viséo Conseil, Ludovic Nodier est un acteur incontournable de la relation client. Il est également fondateur de l’Élection […]
Qui sont vos clients ? Pourquoi vous contactent-ils ? Quel est leur ressenti sur les contacts avec votre marque ? […]
Lors de la journée de la relation client, organisée début juillet par Webhelp en partenariat avec Les Echos, les acteurs […]
La chaire de recherche « Capital humain et performance », créée par Webhelp et HEC Paris, multiplie les études de […]