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Cap sur l’Afrique du Sud !

En mars 2014, Webhelp a inauguré deux sites majeurs, au Cap et à Johannesburg 420 employés ont déjà rejoint les […]

Le multicanal hautes performances en partenariat avec Staatsloterij

La Staatsloterij est la loterie leader en Hollande. Après avoir choisi Webhelp Nederland comme prestataire en 2008, elle en a […]

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Relation client : segmenter la clientèle pour offrir une expérience personnalisée

L’entreprise a désormais tout à gagner à personnaliser sa relation client. Quel que soit son profil, le client d’aujourd’hui navigue, […]

Comment définir une stratégie bestshore ?

Les parcours clients deviennent aujourd’hui de plus en plus complexes. Les contraintes de coûts obligent par ailleurs les entreprises à […]

Protection des données personnelles : comment se conformer à la réglementation ?

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