Le rebranding de Red by SFR attise la curiosité du grand public   L’opérateur a annoncé le lancement d’une nouvelle […]

Thomas Berlemann a été nommé en tant que nouveau président-directeur général de Webhelp DACH. Depuis plus de 20 ans, il […]

Présent à la Matinale Data Intelligence d’Orange le 18 février dernier, dédiée à comprendre comment l’analyse intelligente de la data […]

Facebook Messenger : un écosystème complet pour le m-commerce Marck zukerberg lors du lancement de la plateforme Facebook Messenger Consulter un […]

3 avantages de choisir Facebook pour booster votre engagement sur mobile Dans les domaines de la relation client sur mobile […]

LE POTENTIEL DE LA POLOGNE Atterrir à l’aéroport de Varsovie Frédéric Chopin c’est vraiment quelque chose. Lorsque vous arrivez, sans […]

3 avantages d’utiliser le mobile messaging dans votre relation client   La mesure de la satisfaction client fait partie des […]

Salon E-commerce One to One : Webhelp au rendez-vous des leaders du e-commerce     En 6 éditions, E-commerce One to […]

Élu Service Client de l’Année : et si vous tentiez l’aventure ?         Élu Service Client de l’Année. C’est […]

5  KPI’s à suivre pour performer votre modération de contenus    Aujourd’hui la mesure est indispensable pour connaître son niveau de […]

                    La rupture de stock de la box SFR génère 226 mentions au […]

2 leviers majeurs pour améliorer le niveau d’engagement de vos clients sur mobile   Pendant que certaines marques s’interrogent sur […]

3 STEPS TO BOOST YOUR INNOVATION STRATEGY USING   CO-CREATION Nowadays every manager responsible for its organization is aware of […]