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Charlie Clarck “Je veux de l’humain au coeur de la relation client”

Âgé de 31 ans, franco-irlandais, Charlie Clarck est journaliste-animateur de télévision et d’événementiel. Avec humour et vivacité d’esprit, il a […]

Bots : les 4 raisons de penser qu’ils vont révolutionner l’expérience client

Les (ro) bots sont parmi nous, prêts à répondre à nos questions par messagerie ! Simples et efficaces, ou sophistiqués […]

WEBHELP POURSUIT SA CROISSANCE AVEC LE LANCEMENT DE WEBHELP NORDIC : Rachat réussi de GoExcellent, leader de l’expérience client dans les pays scandinaves

PARIS, 1er septembre 2016 – Webhelp, leader européen de l’Expérience client externalisée, a confirmé l’acquisition du leader scandinave de la […]

3 conseils à suivre pour une expérience client gagnante sur les médias sociaux

Dans un monde de plus en plus digital, asseoir une présence sociale est devenu fondamental pour les marques afin de bâtir une […]

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Le modèle Marketplace devrait se déployer très rapidement en B2B. En France les achats B2B sur internet devraient croître de […]

La double certification NF/ISO maintenue pour Webhelp

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