5èmes Rencontres pour l’innovation : A l’aune de la Loi de Finances 2018

Doté d’un parterre de députés renouvelés par rapport aux éditions précédentes, fortement représenté par la majorité présidentielle, les élus ont exposé leur vision sur l’Innovation. Le message est clair : « Refaire de la France, un pays qui investit dans son avenir ».

Pour ce faire, la députée Amélie de Montchalin a mentionné plusieurs actions qui seront mises en œuvre une fois la Loi de Finances votée, qui prévoit un budget de 13 Milliards d’euros consacrés à l’innovation. Les actions prioritaires porteront autour de l’investissement sur des fonds à risque, l’augmentation des moyens financiers pour l’Université et l’ANR (Agence Nationale de la Recherche), ainsi qu’un CIR (Crédit Impôt Recherche) davantage tourné vers les PME.

Le gouvernement souhaite réduire le fossé entre la recherche R&D et la recherche appliquée en créant des passerelles effectives qui déboucheront concrètement, par exemple sur la commercialisation de services ou produits innovations, les outils de transfert technologique seront renforcés. Toute l’attention sera d’ailleurs portée aux innovations de rupture.. Cette politique s’inscrit d’ailleurs dans un contexte plus large, Macron ayant annoncé il y a 2 jours son souhait de création d’une agence européenne de l’innovation.

En guise de conclusion, Cédric Villani, chargé d’un second rapport sur l’Intelligence artificielle, a souhaité prendre de la hauteur en insistant sur la part de rêve et de créativité nécessaire pour innover, sans chercher à évaluer l’aspect financier dans un premier temps, prônant quelque part une certaine liberté dans les objectifs.

 

 

Catherine FAUCHOUX – Innovation Research Manager


IA, chatbots, phygital et réalité augmentée s’affichent à Paris Retail Week 2017

Les professionnels du point de vente et du e-commerce se sont donnés rendez-vous à Paris Retail Week 2017, du 19 au 21 septembre. Cette fois encore, l'événement a permis de découvrir les tendances, fortes ou émergentes, qui vont marquer les années qui viennent. Le Live Retail et le numérique étaient en vedette !

 

"La Paris Retail Week a donné une belle occasion de vérifier que le Live Retail est une réalité qui va s'imposer", souligne d'emblée Martial Frugier, directeur business unit e-commerce et retail chez Webhelp. Thème de cette édition 2017, le Live Retail se voit ainsi défini : "comment le magasin sort du rationnel et imprime de nouvelles expériences émotionnelles et plus humaines". Donc, cette année, place à l'humain et à l'émotion !

 

Cette 3ème édition a accueilli également E-Commerce Paris, le plus grand événement dédié au cross-canal en Europe, et Digital(in)Store, le salon dédié à la digitalisation du point de vente et de la distribution. Au total, plus de 30 000 professionnels étaient attendus.

Près de 350 top speakers sont venus partager leur expérience et leurs analyses à Paris Retail Week 2017, du 19 au 21 septembre. Parmi les conférences et conférenciers, on notera :

 

  • Live Retail - Réalité Virtuelle, Réalité Augmentée, Bots, NFC, RFID au service de l’émotion : co-animé par Soumia Hadjali (VP Digital Operations chez Accor) et Martin Sauer (Group Digital & Directeur eCommerce chez Manutan)
  • Juliet Anammah, CEO de Jumia Nigeria (souvent appelé "l'Amazon nigérian"), sur le thème de l'e-commerce en Afrique
  • Une keynote Google (animée par ) et une académie "Facebook et le retail digital, un marketing omnicanal centré sur les personnes"
  • La marketplace, le meilleur trait d'union entre PME et e-commerce ?
  • Mythes et réalités de la digitalisation de la supply chain, avec la participation de Christophe Poutiers, Directeur Supply Chain de BazarChic
  • Présentation des résultats d’une étude Paris Retail Week et Havas Paris basée sur l’observatoire du comportement des consommateurs et les innovations mises en place par les marques (Shopper Observer 2).

Et plus de 600 exposants, de la start up à la grande entreprise, sont venus montrer leurs nouveaux produits et services. Quant aux Paris Retail Awards ils récompensent les meilleures innovations dans le domaine de l'e-commerce et du retail.

"Près des 3/4 des des consommateurs* ont peur que le commerce se déshumanise avec le développement des outils numériques et de l'Intelligence Artificielle, explique Martial Frugier. Heureusement, la Paris Retail Week donne l'occasion de vérifier que des technologies comme le phygital, la Réalité virtuelle et la Réalité augmentée peuvent enrichir, personnaliser - et finalement humaniser - la relation client. Quant aux chatbots et à l'IA, ils ouvrent la perspective de détecter et de mieux comprendre les émotions".

*Etude : Havas Paris / OpinionWay (Avril 2017)

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LIVRE BLANC INTELLIGENCE ARTIFICIELLE & CHATBOTS

 

 

 

 


Quoi de neuf du côté des BIM, de la smart city et des métiers de l’immobilier ?

Le 19 septembre, les BIM World Universities réunissent les experts de la Smart City et de l'immobilier. L'occasion de déceler des tendances fortes, autour de l'expérience client, dans ces métiers.

Des master class : ce format original est l'une des caractéristiques intéressantes des BIM World Universities 2017. L'idée ? Faire dialoguer des familles de métiers autour de problématiques et d'opportunités émergentes.

Pour Hugues Beaujouan, chez Webhelp, "Cette rencontre professionnelle explore toutes les dimensions du BIM*. Parmi elles, on peut en distinguer 4 domaines dans lesquelles l'expérience client - ou l'expérience citoyenne - va jouer un rôle clé. Les directeurs de la relation client, en particulier dans les domaines de l'urbanisme, de l'immobilier, des collectivités territoriales, du facility management et du syndic, doivent se les approprier au plus vite."

  1. Préparer l’intégration du BIM, des SIG (Système d’Information Géographique) et de la Smart-City

Cette masterclass s'organise autour d'une présentation de la ville du Havre. Le rapprochement entre les outils BIM et SIG, l'usage de la Réalité Virtuelle et de la Réalité Augmentée, prouvent qu'un dialogue fécond peut s'établir entre organismes privés et publics.

 

  1. Applications des technologies Réalité Augmentée et Réalité Virtuelle

L'utilisation intelligente de la Réalité Augmentée et de la Réalité Virtuelle est un véritable atout pour la présentation de maquettes numériques. Ces solutions sont abordées du point de vue des concepteurs (urbanistes, architectes, designers...) et des usagers (visite virtuelle, immersion...).

 

(voir notre article sur la Réalité Augmentée )

 

  1. Vers le syndic 2.0

Ce workshop organisé par Foncia est centré sur l'usage de maquettes numériques pour des immeubles existants. Il aborde concrètement les enjeux d’une numérisation regroupant l’ensemble des usagers du bâtiment, avec l'objectif d'une vraie plus-value pour la gestion.

 

  1. Transformation Digitale des promoteurs immobiliers

Comment améliorer le dialogue avec les acquéreurs de biens immobiliers ? Etude de cas, illustré par le Groupe Quartus, pour montrer de quelles multiples façons les métiers de l'immobilier s'emparent des nouveaux outils numériques.

 

Les Smart Cities, des opportunités nouvelles et concrètes

"Les projets urbains suscitent souvent des rejets, lesquels reposent fréquemment sur des incompréhensions. Montrer les projets de façon réaliste et attractive, identifier les parcours de découverte, écouter et analyser la voix du client-citoyen en tenant compte de ses émotions, co-construire avec lui sur des plateformes collaboratives... autant de défis passionnants à relever !", souligne Hugues Beaujouan.

Un événement comme BIM World Universities démontre que les opportunités d'inventer de nouveaux services sont innombrables - autour du mobile, des objets connectés, de la géolocalisation, de la réalité virtuelle et/ou augmentée, de la relation client-usager-citoyen...

"Quant au big data et à l'Intelligence Artificielle, ils apportent des outils de compréhension et de décision qui vont au-delà de l'intuition humaine, ou peuvent la compléter de façon pertinente, note Hugues Beaujouan. La révolution numérique annoncée par les Smart Cities est bel et bien une réalité !".

*BIM (Building Information Modeling ou Modélisation des Données du Bâtiment)