L’année 2018 sera sans doute déterminante dans les domaines des néo-banques, des fintechs, des assurtechs et des regtechs. De nouvelles […]
Samsung a reçu la prestigieuse distinction Élu Service Client de l’Année 2018 (ESCDA) sur ses 3 lignes de produits principales, […]
La NRF 2018 s’est déroulée du 14 au 16 janvier 2018, à New York. Les startups et les tendances qui […]
Entretien avec Stéphanie Langard, présidente de l’association Colorie ma vie, soutenue par la Fondation Webhelp SHARED. Elle n’a pas […]
Bien connue dans les métiers de la relation client, la notion de « parcours client » a ses équivalents dans le domaine […]