Mathieu Jougla de l’équipe Technology Enablement, accélérateur de technologies innovantes du groupe Webhelp, présente notre démarche de prototypage. En […]
[Communiqué de Presse – Paris, le 4 décembre dernier] Pour la 10ème année consécutive, Webhelp, leader mondial de l’expérience client […]
« Pourquoi faudrait-il personnaliser l’expérience client, ou UX ? L’enjeu principal de la personnalisation est de faire gagner du temps […]
La fidélisation client est clé dans la stratégie d’une marque, et cela est également vrai pour une Maison de Luxe. […]
Cet opérateur télécoms voulait améliorer le ROI de certains services pour mobiles. Il y est parvenu en segmentant sa clientèle […]
Développer sa marque de mode sans se soucier des problèmes de trésorerie ? C’est le type de service que Webhelp […]
Sur frilly.com, en quelques clics, la cliente peut choisir de paramétrer son vêtement, suivant ses goûts et sa personnalité. Le […]
Comment votre marque se positionne-t-elle ? Sa relation client est-elle standardisée ou personnalisée ? Quels sont les principes directeurs qui […]