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Médias sociaux : tisser les liens de la confiance
Sur les médias sociaux, comment construire et entretenir une logique de confiance ? Pour y parvenir, Netino by Webhelp s’organise […]
[Automobile] Voitures électriques, connectées et autonomes : les BATX, bientôt en tête de la course UX ?
Baidu, Alibaba, Tencent et Xiaomi : les BATX, ces géants chinois du numérique, multiplient les partenariats avec les constructeurs automobiles […]
Une conversation – La confiance, comment ça se passe dans le cerveau ?
Avec Nadia Medjad, médecin et experte en neuro-pédagogie, nous tentons de comprendre les mécanismes profonds de la confiance. Nadia Medjad […]
Nadia Medjad : Ce que la science du cerveau apporte à la Relation Client
Après avoir expliqué la notion de confiance*, Nadia Medjad délivre ses conseils pour améliorer la relation client grâce aux nouvelles […]
Mode – Comment Nyky France a financé son développement
Nyky France est la filiale du groupe italien Nyky Italy. Son activité Prêt-à-Porter repose sur 2 saisons et sur un […]
B-Case – Comment une banque gère le KYC d’une marketplace B2C… grâce à un process non dissuasif ?
Cette grande banque internationale gère, à travers son établissement de monnaie électronique interne spécialisé, tous les flux financiers de ses [...]
Chatbot RH : un nouveau canal de recrutement pour Webhelp Maroc
Inès, le chatbot RH Webhelp répond en live aux questions des candidats, comme l’explique Marion Barcessat, Directrice de Développement RH […]
Data – Tirer les marrons du feu sans se brûler les doigts, ou l’art de capter les data personnelles sans perdre la confiance de son client.
En théorie, le client a intérêt à ce que la marque connaisse bien ses besoins et ses préférences, donc ses […]
Groupe Bruxelles Lambert entre en négociations exclusives pour l’acquisition du groupe Webhelp
GBL annonce ce jour être entré en exclusivité pour acquérir une participation majoritaire dans le groupe Webhelp, aux côtés de […]
[OneShot : la Confiance] Amazon Key, Franprix, Walmart, CDiscount… Laisseriez-vous vos clés au livreur ?
Service utile ou intrusion inacceptable ? Les distributeurs, aux États-Unis et en France, expérimentent la livraison à domicile en l’absence […]
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